Рубрики
Новости

Разработка и реализация коммерческих и социальных PR-программ

Особенность нашего подхода в реализации экономических PR-программ –  нацеленность на достижение  для заказчика конкретного   маркетингового  результата  минимальными финансовыми  ресурсами.

Типичные виды работ:

• разработка корпоративного бренда
• креатив и реализация PR-задач по продвижению корпоративного бренда
• управление репутацией организаций
• превентивные и кризисные репутационные PR-коммуникации
• креатив и реализация PR-задач по продвижению продуктов
• PR в рамках выставочных мероприятий
• корпоративная социальная ответственность
• креатив и реализация социальных PR-акций и программ

 За  16 лет работы в индустрии PR организовано по  заказу  коммерческих структур более сотни крупных проектов. Их эффективность обусловлена  применением инновационных  PR-подходов,  связей во всех сферах экономической, государственной жизни Украины.

Среди наших заказчиков  только в последние годы – компании Евроцемент-груп, Киевстар, Витмарк, а также международные организации –  Евросоюз, Международная организация труда.

Расскажем только о двух  ярких проектах, которые  характеризуют  принципы наших подходов.

В 2000 г. банк «Аваль» заказал нам  разработку  PR-программы, которая  бы  в предельно сжатые сроки позволила  банку наладить личные контакты с крупнейшими операторами рынка сельхозпереработки, представителями регуляторных  органов в этой сфере, а также презентовать рынку собственные финансовые продукты. 

Мы инициировали проведение в помещении банка  всеукраинского совещания  Минагрополитики  по теме развития земельной реформы. Как раз разрабатывались принципиально важные документы по земельной реформе, налицо была явная интрига, недостаток информации о том, по какому пути пойдет развитии земельного законодательства. 

 Как результат, удалось организовать эмоциональное, яркое, результативное событие в помещении банка, в котором  охотно приняло участие практически все  руководители сельхозбирж, СМИ, крупнейшие сельхозпереработчики и торговцы. 

Если не считать расходы на фуршет, то расходы на программу составили … 2000 долларов США.

Второй показательный проект – в 2008 г. компания «Евроцемент-групп  Украина» обратилась к нам с предложением организовать пресс-тур на  Балаклейский цементный завод, приуроченный к пуску печи-миллионника  по обжигу цемента. Проанализировав качество информационного повода, предложили другой формат: лоббисткое  корпоративное событие с приглашением на событие по запуску печи наиболее желаемых заказчиком цемента из нескольких областей Украины. 

В результате были заключены выгодные контракты и  параллельно выполнена первоначальная программа, поскольку мы все же организовали и пресс-тур, но как вспомогательное событие.

Рубрики
Новости

Оптимизация систем: как выйти на новый виток развития

Все проходит, как сказал мудрый правитель и знаток систем царь Соломон. У каждой организации, каждого человека есть «время собирать и время разбрасывать камни». Вот только редкие люди на этапе «сбора» думают уже и об этапе «разбрасывания». И когда что-то в механизме начинает работать «не так», снижается до критического уровня прибыльность бизнеса, становится скучно жить, далеко не все знают, что нужно сделать, чтобы выйти на новый виток развития.

Что нужно сделать, чтобы выйти на новый виток развития?
На какие вопросы нужно ответить прежде всего?

Самый важный вопрос стратегическо-философский – какая миссия компании или человека, как саморазвивающейся системы (как не парадоксально это может звучать для практической сферы бытия).

Если мне говорит клиент, что его миссия «зарабатывать бабки», то я понимаю, что этот корабль оптимизировать нельзя. Но чаще всего после непростой работы даже те, кто вначале формулировали свои цели подобным способом, приходят к стратегическому видению своей перспективы. Правда, попотеть над этим нужно немало, поскольку, как правило, подобные философские глубины размышлений не свойственны людям с прикладным типом мышления.

Но сложно, это не значит, что невозможно.

Второй шаг: понять основные параметры системы. На каком этапе жизненного цикла она находится, как она соотносится с развитием контекстных систем, как работают внутренние интеграторы и дезинтеграторы системы? Где у системы ключевые активы?

Для этого нужно выйти из ситуации, подняться над проблемой, изменить масштаб и угол зрения на компанию, продукт или же себя. Вовлеченный в проблему человек этого сделать по определению не может. Нужны и помощники, и особые процедуры. Цель – увидеть себя как элемент других систем во взаимосвязи и в динамике. Ведь мы то, в какие системы входим. Наши проблемы – не на рынке, а в наших головах. В тех софтах, которые нам вставили системы, в которые мы вошли.

Это и семья, и социум, и индустриальные ниши, политические и культурные кластеры. Цель – выйти из матрицы.

Очень часто такая процедура помогает увидеть новые перспективы и активы развития рядом, как говорится «в пыли под ногами».

Третий шаг – нахождение точки приложения силы с применением «принципа рычага».

Это – когда вы действуете не числом, а умением, понимая,  как реализуется в конкретном случае закон Паретто. Кстати, это в теории 20% причин дают 80% результатов. В реальной жизни – 1% часто дает 99%!

Интернет дает и другую альтернативную интернет-парадигму, принцип «длинного хвоста» (пример – amazon.com), когда рычаг находится не через концентрацию, а через распыление усилий по мини-нишам. Современный интернет позволяет создавать маркетинг  по принцип у – «один продукт» – «один потребитель». Этот подход реинжиниринга систем применим и в бизнесе, и в персональном развитии, и в развитии негосударственных организаций.

В последнее время я активно помогаю в оптимизации именно некоммерческих  систем. Недавно полгода вел одну всероссийскую религиозную организацию. Сейчас консультирую по этим направлениям ряд отечественных НГО. Все системы имеют сходный, системный алгоритм жизни. И понимание этого алгоритма открывает возможность для продуктивного поиска идей реинжиниринга любых систем.

Часто задают вопрос: всегда ли есть возможность оптимизировать, вывести систему на новый виток? К сожалению, далеко не всегда.

Вот, например, недавно полгода работал с крупной корпорацией, которая фактически разделилась по принципу «муж» и «жена». Муж – глава правления, жена – исполнительный директор. Они вместе создали бизнес, но через 10 лет муж ушел к молодой девушке-секретарю… Обычная история.

Но бизнес был так устроен, что разделить его нельзя. И с каждый годом пропасть  между бывшими супругами увеличивалась, создавая внутрикорпоративную шизофрению. Один принимал решение, второй его отменял …  И я отказался работать с компанией.

И еще: в развитии системы неизбежно приходит «точка бифуркации», момент неустойчивости системы, когда изживается энергетика развития. Дальше – или резкое падение вниз, или уход на более высокий виток, корпоративная реинкарнация. Если вниз, то «все пропало». Начинается деструкция системы и через некоторое время она переходит в процесс плавного умирания. Работать с организацией, которая вышла на период постбифуркации, можно. Но всегда в этом случае проще построить новую конструкцию.

Оптимизация систем – это не одна услуга. Это не столько технологии, сколько синтетическое искусство запуска у клиента защитных сил, творческой энергии.

Рубрики
Новости

Скрытые закономерности системного мира или как понять то,что вокруг нас происходит

Время сейчас быстрое, прикладное. Все хочется здесь и сразу…

Но вы все же найдите время, чтобы прочитать эти  выжимки из книг по системному мышлению. Я когда-то  написал их  как материал для лекции для своих студентов  в университете, чтобы показать, где кроется ключ к эффективности  «во времена перемен».

В чем ценность данного материала?

Они, при всей внешней «теоретичности», очень практичны именно сейчас.

Прошлый   предсказуемый неспешный мир ушел в небытие. А новый мир – стремительный, турбулентный – нас часто ставит в тупик, даже пугает. Все вокруг нас меняется столь быстро, что не успеваешь адаптировать свой опыт к новым реалиям.

Применение принципов системного мышления позволяет увидеть  будущее, новые горизонты, совершить прыжок в личной и корпоративной эффективности.

Вам, возможно, сначала будет непросто это читать.  Книги по системам  непросты для восприятия. Выводы — парадоксальны. Если вдуматься в них, то они буквально «разрывают мозг». Но те, кто их осилит, понимают, что вышли в своем развитии на более высокий виток развития.

Конечно, каждый, кто начинает изучать и практиковать для себя системное мышление, сформулирует для себя  ключевые тезисы системного мышления по своему. Тезисы, которые даны ниже,  – лишь моя версия главных выводов, которые я применяю в продвижении своих и клиентских систем, в развитии проектов.

Вот эти тезисы:

  1. Сначала разберемся с базовым понятием системного мышления — понятием «система». «Система» – совокупность элементов, порождающая  в результате взаимодействия  так называемые «приобретенные (имерджентные) свойства», которых нет в самих элементах системы и нет в простом сложении элементов. Приобретенные свойства возникают в результате взаимодействия элементов (связей). Пример таких приобретенных свойств — чувство патриотизма и корпоративной идентичности, свойство «живого» организма, радуга, любовь, здоровье, культура,  психика  и т.п.

В обыденном мышлении «системность» часто подменяют понятием «комплексность». Это неверно по сути. Комплексно — это всесторонне. Но системность нелинейна и не требует всесторонности!

Она требует особых форматов связей внутри системы и вне ее (с более масштабными системами), которые порождают в процессе взаимодействия вот именно эти имерджентные,  т.е. приобретенные новые качества.

Какие бывают системы. В технике есть закрытые системы.

Но мы как»социальные животные» живем в живых открытых сложных динамических системах. Я бы  еще добавил — фрактальных.

Мироздание,  Земля – живые  системы.  И сами мы как биологические виды   являемся   подсистемами,   элементами всеобщей Системы бытия.

Поясню эти ключевые понятия.

«Сложными»:  все  системы состоят из подсистем и входят в более крупные системы. Системы высшего уровня   определяют содержание, векторы развития подчиненных систем.

 «Открытыми»: все системы проявляют свои свойства во взаимосвязи и взаимообмене энергиями, информацией с другими, более крупными или внутренними подсистемами. Сам по себе состав элементов систем не дает понимания сути и качества происходящих в них процессов  и   результатов деятельности системы.

Совокупность элементов может и не быть системой, поскольку может быть не задействованы связи между элементами. например, 5 рабочих, которых наняли на один день выкопать траншею. могут копать ее целый день и не вступать во взаимодействие. и сситема не возникает, т.к. не возникает чувства у рабочих, что траншею копает команда. а не 5 независимых рабочих…Но если траншею копает бригада, сплоченная в прошлых делах, то связи между рабочими генерируют эти самые имерджентные свойства, т.е. бригадную солидарность, чувство  «одного МЫ». И дело спорится намного быстрее. Потому что система всегда бьет одиночек.

Вывод: понять систему из анализа ее составных невозможно. Нужно видеть взаимодействие элементов системы в действии. Только тогда мы увидим  главное в системе — архитектуру связей.

«Динамичными»: все системы непрерывно изменяются согласно своих циклов жизни и собственных векторов, создавая особую динамическую сложность. Представьте себя картину: вы идете по коридору, в котором каждый ваш шаг меняет не только вектор движения, но  и стены… Это сложно представить, но именно так проявляется жизнь  сложных открытых динамичным системах, в которых мы реально живем.

Свойство динамичности систем лежит в основе многих последующих  принципиально важных выводов:

  • изменения систем высшего уровня ведут к изменению систем-элементов вне их воли;
  • мы не можем предвидеть, что в точности произойдет с нами. поскольку не знаем. какие элементы сложной динамической системы. в которую мы включены, настигнут нас помимо нашего желания… мы можем только понимать объективную логику, векторы развития масштабных систем и тем предвидеть будущее в общих очертаниях. именно поэтому практически все предсказания не сбываются в рамках предсказанного времени;
  • надежда на «стабильность» в сложных открытых динамических системах — иллюзия. Тем более это иллюзия в рамках  такой  макросистемы как современная человеческая цивилизация, вступившая в совершенно новую эпоху постиндустриальных революций. Все будет быстрее, чем планировалось, поскольку динамика изменений  в макросистеме экспонентно  усиливается ускорением в развитии элементов этой системы. Например, мы думаем, что электромобили станут хозяевами дорог через лет двадцать. Но поскольку динамика развития нелинейна (о нелинейности дальше), пройдет совсем немного лет (думаю, менее 10) и бензину и и дизелю история скажет «до свидания».

Что является строительным материалом, элементами в живых социальных системах?

Элементами социальных, экономических  и социокультурных систем являются не люди сами по себе, а их матричные многоуровневые и иерархичные убеждения, создающие ткань потребностей, культуры.

Каждый человек – носитель  многих   ментальных систем. Например, человек может быть адептом западной технологической культуры и индусом одновременно.

Понимание того, как переплетаются и взаимодействуют в конкретном человека или группе эти ментальные культурные системы (часто  конфронтирующие   внутри отдельного человека или группы) – ключ к разработке по настоящему эффективных  системных способов решения конкретных задач в сфере маркетинга и менеджмента.

В каждом человеке живет много миров. Чем более сложна внутренняя система у конкретного человека, тем больше неординарных свзей порождается внутри у него на духовном и ментальном уровне. тем такой человек богаче и талантливее.Ведь замечено, что страны с многонациональной культурой (например. США, Великобритания, Канада, Индия) развиваются намного быстрее. если, конечно нет дискриминации культур и все культуры свободно прорастают в конкретном человеке. продуцируя совершенно невероятные имерджентные  эффекты. Все лидеры современных индустрий (например, Гугл, Фейсбук) — мультикультурны по своему составу.

Важнейший вывод: создавая благоприятные условия для мультикультурности в корпорации или стране, мы создаем одновременно и условия для накопления прорывных имерджентных свойств. Впустите мир в себя с всем его разнообразием,  и вы откроете в себе возможности многих систем, которые поделятся с вами своими богатствами.

  1. Любое действие, любая  задача   реализуется в системном нелинейном пространстве. Поэтому понимание нелинейности  систем, системное   нелинейное мышление – ключ к высшей эффективности и предсказуемости в практике любой деятельности.

Линейное логичное мышление оперирует категориями последовательного процесса: одно действие порождает очевидные предсказуемые последствия.

Нелинейное мышление исходит из парадигмы, что  последовательного   в природе ничего нет. Любое действие порождает непрогнозируемые  последствия по причине того, что результат будет суммой взаимодействия многих  непредвиденных системных факторов, с которыми столкнется первоначальный импульс.

Вы думаете, что можете контролировать количество и качество взаимодействий, порожденных вашим первым шагом в сложной системе? Но это невозможно! Вы любым своим действием невольно пробуждаете и те системы, которых и не знали вовсе, поскольку они не проявляли себя, но были реально влиятельными.

Когда мы начинаем трясти одну ветку, то приходит в движение все дерево!

Мы просто не замечаем этих непредвиденных последствий, поскольку сконцентрированы на самом действии в узком смысле слова и ожидает только запланированные результаты. Поэтому  «взмах бабочки» может породить цунами на другом континенте.

Нелинейная стратегия  маркетинга и менеджмента имеет   цели  и  способы   ее реализации отличные, чем традиционная логикоориентированная  культурная парадигма, которая  описывается во всех классических учебниках менеджмента  маркетинга.

В традиционной  парадигме доминирует концепт наращивания объема, роста, экспансии, четких   запланированных результатов. В нелинейной стратегической парадигме есть ключевое понятие – «пределы роста» и «точки бифуркации» систем. Поэтому наращивание показателей чаще всего  бессмысленно. Это как бесконечно раскармливать слона в надежде,что слон станет от такого питания все сильнее и сильнее.

А придет время «бифуркации» (предела роста) и система рухнет,  как рухнет слон под избыточным весом своего раскормленного тела.

О непредсказуемости динамичности мы уже говорили. Но я специально повторюсь: мы не можем в принципе предсказать результатов своих действий, поскольку не владеем знаниями о всех стартовых условиях, связанных с влиянием на нас тех систем, в которые мы как подсистемы входим. Мы также не знаем, какие внешние процессы будут влиять на нашу  систему  в процессе решения нашей задачи.

Поэтому   реалистичной   парадигмой  в  рамках  динамичного сложного нелинейного пространства  является  устойчивое бытие, а не рост. Цель развития — динамическая стабильность системы, достигаемая через  усиление механизмов  адаптации  к внешним и внутренним вызовам.   Этот  подход  в  корне  меняет (или должен поменять) взгляд на принципы  устоявшихся  бренд-стратегий, а также  создания устойчивых   оргструктур,  путей саморазвития на личностном уровне, системных коммуникаций, продвижения и т.д.

Адаптироваться, меняться в такт изменения рыночной среды,  легче малым группам, чем большим мега структурам.

Например, Джек Ма, основатель крупнейшей интернет-империи Китая Алибаба после достижения «предела роста» в его империи совершенно обоснованно решил преобразовать свою мега структуру в симбиоз (сложную динамичную  саморазвивающуюся систему из множества малых бизнес-групп, часто конкурирующих между собой в рамках общего бренд).

И такая бизнес-стратегия сейчас  взята на вооружение многими гигантами современных индустрий.

Нелинейность мышления и нелинейность мира требует людей, которые готовы меняться также нелинейно, т.е. «ловить ветер неожиданных возможностей  в паруса.» И именно такие качества сейчас наиболее востребованы в топ-менеджменте Силиконовой долине.

Понимая этот запрос современного бытия, я в процессе консультирования родителей по предназначению их детей всегда стараюсь показать  отговорить от слишком узкой ранней  специализации в обучении детей. Для адаптивности более продуктивно.если ребенок будет развивать в себе много талантов. которые позволят в будущем быть готовым к неожиданным встречам с возможностями различных систем и самому быть мультисистемным.

  1. Решение любой маркетинговой или менеджерской системной задачи реализуется тремя способами: конкурированием в уже  существующей   системе,   созданием собственной системы или симбиозом этих двух подходов.

Большинство   людей   идет   к   достижению  поставленных проектных целей первым  вариантом: пытаются преуспеть в уже существующих системах. Однако развитие конкуренции, особенно в технологиях, приводит к тому, что   инновации    в рамках уже существующих парадигм   часто подобны сизифовому  труду. Только что-то придумал, что-то улучшил, а сосед подсмотрел и внедрил…

Поэтому мы видим, что практически  все,   кто преуспел по настоящему в современных глобальных индустриях последних десятилетий, сделали это  благодаря созданию систем на новых, неизвестных ранее потребителю  потребительских парадигмах. Криптовалюты, блогчейны, оргструктуры в формате «организованного хаоса» — это все проявления системного мышления в бизнесе.

  1. Действие в сложных открытых системах приводит к последствиям, которые проявляются  непрогнозируемо по времени и непрогнозируемо по рузультатам.
  2. Минимальные различия на входе стандартных процессов ведут к непрогнозируемым и часто максимальным различиям на их выходе, результате процессов.
  3. Непредсказуемость процессов в сложных системах прямо пропорциональна скорости жизненных циклов внутренних и внешних систем, с которой связана своим содержанием данная система.
  4. Целенаправленные усилия в сложных системах приводят к усиливающим действие обратным связям-петлям, которые или наращивают исходный стимул, или приводят к гашению исходного стимула. При этом какая именно связь будет спровоцирована – практически непредсказуемо («благими мотивами устлана дорога в ад» (Данте).
  5. Предсказать ( в определенной степени) развитие сложных систем можно на основании наблюдения за
  • Фракталами  (шаблонами поведения), которые свойственны доминирующим системам
  • За циклами жизни систем (поскольку все циклично)
  • Векторами развития доминирующих систем.
  • Интуитивно, синтезируя понимание будущего на уровне прозрения.
  1. Устойчивость системы прямо зависит
  • От  многообразия и силы связей внутри данной системы. Поэтому связи с лидерами связей – самый конвертируемый капитал.
  • От эффективности процессов самоорганизации в системе.
  • От эффективности механизмов обратной связи и самонастройки на основе информации, полученной системой от всех ее контрагентов.
  1. Содержание системы определяется  ее  структурой, функциями и процессами.
  2. Изменяемость системы зависит от структуры системы. Для ее изменения необходимо менять именно структуру, архитектуру связей. Частные положительные изменения, в случае, если такие улучшения не затрагивают структуру  системы, ведут к общесистемному сбою.
  3. Информация в сложных системах продвигается по каналам внутрисистемных связей, которые так или иначе контролируются лидерами  систем  («центрами связей»).
  4. Любая информация, «чужая» для системы, блокируется системой на входе как агрессия. Поэтому фронтальное информационное воздействие в сложных системах приводит всегда к результатам, противоположным ожидаемым.
  5. Система изменяется вследствие
  • Перехода на новый  этап  развития или новый виток (новый жизненный цикл) развития.
  • Влияния на систему нового качественного этапа развития доминирующей системы, в которую входит рассматриваемая подсистема.
  • Вследствие «эффекта бабочки» (неконтролируемой и непредсказуемой цепи взаимосвязей причин-следствий в макросистеме)
  • Целенаправленного применения к системе действия по принципу рычага.
  1. Некоторые модели «рычажного» решения собственных  задач   в сложных системах:
  • Подключение к решению собственных задач «центров» связи» систем. Им предлагается партнерство в проектах, которые решают  перспективные   задачи «центров связей» на основе уже имеющегося у инициатора проекта опыта и возможностей.
  • Использование в качестве рычага готовности систем действовать по определенным ментальным шаблонам. При этом в привычную форму (ментальный шаблон) вкладывается новое содержание, часто противоречащее сути самого шаблона.
  • Введение системы, в рамках которой решается новая задача, в новую доминирующую систему, для которой данная задача уже решена и является матричным качеством.
  • Расчет начала действия к моменту, когда система, в которой решается задача, подходит к своей точке бифуркации и ее «центры связей» и готовы воспринять любые предложения для своего спасения (на которые она никогда бы не согласилась в рамках других этапов цикла жизни).
  • Быть готовым подхватить новые неожиданные возможности, созданные «взмахами бабочек» в других системах.
  • Китайский способ: сиди на горе и жди, когда тигры внизу в борьбе перегрызут друг другу глотки.
  1. Жизненный цикл каждой системы одинаков по  модели, общей конфигурации (имеют одни и те же обязательные элементы срока жизни), но разный по продолжительности.
  2. Устойчивое развитие любой системы завершается неизбежным  накоплением внутри системы элементов хаоса в точке бифуркации  (согласно 2-го закона термодинамики).  После этого система или выходит на второй виток развития, или   «как бы внезапно»   уходит в пике вниз, в небытие, создавая из своих осколков гумус для новых систем.
  3. Открытые сложные системы обладают свойствами гемостаза  (т.е. поддерживают свой статус и противодействуют накоплению энтропии). Следовательно, системы, обладающие качествами самоорганизации, живут дольше, но их жизненный цикл все равно имеет предел.
  4. Система принципиально непознаваема для элемента, который является частью этой системы. Систему можно познать только через внешнее наблюдение  реального  взаимодействия  ее элементов.
  5. Любые задачи в сложных системах решаются в рамках  законов   диалектики:
  • Отрицание отрицания: в конце цикла развития любая система  отрицает   содержание, с которым система презентовала себя в начале цикла.
  • Накопление количественных показателей ведет к изменению качества, содержания системы.
  • Единство и борьба противоположностей как движущая сила развития систем.
  1. Все системы «несправедливы», поскольку всегда меньшее количество элементов в них более значимы и обладают непропорционально большими ресурсами системы. Основные ресурсы всегда концентрируются у «центров связей» систем.
  2. Развитие в сложных системах происходит вследствие процессов   колаборации   и взаимообмена ресурсами на всех уровнях. Чем проще и качественнее процесс колаборации,  тем стремительнее  и устойчивее ее развитие.  «Плоские» системы более эффективны в условиях турбулентного развития, чем иерархические в значительной степени потому, что в них эффективнее процессы обратной связи и колаборации в решении текущих задач организации.
  3. Системный алгоритм   разработки идеи решения   конкретных   коммуникационных   задач в  открытых  сложных системах.

Пошагово:

  1. Определяем, что является целью решения конкретной задачи, каковы маркеры достижения искомого результата.
  2. Анализируем контекст, в рамках которого достигается цель: аналогичные рынки в других более развитых системах, тренды, скорость изменения, модели, центры связей, каналы коммуникации.
  3. Определяем носителей конкретный системных ментальных моделей, которые имеют решающее значение в достижении искомого результата.
  4. Анализируем данную систему:
  • Содержание ментальных моделей элементов системы
  • Структуру системы: в какие системы высшего уровня входит рассматриваемая система, какие их ключевые системные характеристики (цели, смыслы, тренды, центры связей, каналы коммуникации, ментальные и поведенческие шаблоны).
  • Какие подсистемы составляют структуру рассматриваемой системы.
  • Кто центры связей в подсистемах.
  • Какая иерархия в центрах связей.
  • Центры связей
  • Модели принятия решений
  • Каналы коммуникации
  • На каком конкретно периоде цикла жизни находится система, которая определяет решение задачи.
  • Какие ментальные и поведенческие характеристики системы.
  1. Ищем «слабое звено» в системе, чтобы решить поставленную задачу «методом рычага» и предлагаем идею решения.
  2. Несколько принципиальных выводов для практики:
  • Тезис о том, что мир изменился, верен, но недостаточен. Отныне постоянным будут только непрерывное изменение, которое опрокидывает устои нашего сознания, привыкшего к постоянству как высшей ценности, и требует от нас принять этот новый порядок жизни как постоянство. И нам важно понять, что только системное мышление, позволяющее видеть шире, дает возможность прогнозировать будущее и планировать свою активность с надеждой на искомый результат.
  • Относительная устойчивость в хаосе достигается созданием собственных открытых систем, которые создают или развивают тренды, а также  многовариативностью   развития как стратегическим курсом, готовностью к мгновенным изменениям, несмотря на ранее утвержденные планы, развитием механизмов обратной связи, усложнением и укреплением внутренних связей.
  • Системное деловое мышление – это способность видеть сложную динамическую реальность в самом широком диапазоне с присущими ей внутренними противоречиями, использовать эти противоречия как основу для решений конкретных задач на основе применения системного «принципа рычага».

p. s.

Если вы дочитали до конца, то, очевидно, эти максимы системного  мышления вас «зацепили». В серии последующих статей и видео я хочу для любознательных системщиков «разжевать» эти положения на практических примерах. Покажу, как я применяю системное мышление в практике бизнеса, в системных коммуникациях.

Рубрики
Новости

Сколько миров в вашем мирке?

Кейс-размышление  для лидеров, организаторов бизнеса и социальных систем о том, что мы всегда имеем все возможности, к которым стремимся, поскольку  всегда являемся частью других систем. Правда, не всегда мы  этому придаем значение… Пост о том, как широта взгляда обеспечивает глубину видения.

Как мне удержать у себя ключевой медицинский персонал? Почему они уходят? Я плачу врачам не меньше,чем другие?Так  мне как консультанту по оптимизации систем сформулировал задачу собственник медицинского центра. И добавил зачем-то неожиданно: «Я люблю все делать основательно и  системно. И ответ на мой вопрос жду такой — системный!»

«О, -подумал, я, — круто!»  Но зная, как часто под словом «системно» подразумевают что-то далекое от истинного  понимания систем, я переспросил:» А что вы подразумеваете под этим понятием «системно»?»

И тут мой заказчик, как говорится «поплыл».

Это же и так понятно, начал он объяснять, мол, «комплексно», «широко», «со всех сторон».

Я промолчал, не желая обижать человека, свято верившего, что он очень «системный». Но потом в процессе работы над проектом увидел, что проблемы медицинского центра происходили как раз от того, что заказчик видел рынок медицинских услуг «по порядку», т.е. совсем бессистемно.

Я этому не удивился. «Системных»  заказчиков  моих услуг по оптимизации  бизнеса и структуры мне попадалось крайне мало.  Возможно, потому, что вообще системных людей мало как таковых, а возможно и потому, что «системным»  заказчикам не очень-то нужны консультанты по оптимизации систем 🙂 Они и «сами с усами»…

Почему системность как свойство мышления так редко встречается?

Сначала стоит понять само определение системы. Это вовсе не тривиально.

«Система» – совокупность элементов, порождающая  в результате взаимодействия  так называемые «приобретенные (имерджентные) свойства», которых нет в самих элементах системы и нет в простом сложении элементов. Приобретенные свойства возникают в результате взаимодействия элементов (связей).

Пример таких приобретенных свойств — чувство патриотизма и корпоративной идентичности, свойство «живого» организма, радуга, любовь, здоровье, культура,  психика  и т.п.

Как уже говорил, в обыденном мышлении «системность» часто подменяют понятием «комплексность». Это неверно по сути. Комплексно — это всесторонне. Но системность нелинейна и не требует всесторонности! Она требует понимания особых форматов связей внутри системы и вне ее (с более масштабными системами), которые порождают в процессе взаимодействия вот именно эти имерджентные,  т.е. приобретенные новые качества.

Системы проявляют свои свойства во взаимосвязи и взаимообмене энергиями, информацией с другими, более крупными или внутренними подсистемами. Сам по себе состав элементов систем не дает понимания сути и качества происходящих в них процессов  и   результатов деятельности.

Совокупность элементов может и не быть системой, поскольку может быть не задействованы связи между элементами.

Например, 5 рабочих, которых наняли на один день выкопать траншею, могут копать ее целый день и не вступать во взаимодействие. И система в совокупности рабочих как группы не возникает. Это и понятно: не возникает  «приобретенного»чувства у рабочих, что траншею копает команда, а не 5 независимых рабочих…

Но если траншею копает бригада, сплоченная в прошлых делах, то связи между рабочими генерируют эти самые имерджентные свойства, т.е. бригадную солидарность, чувство  «одного МЫ». И дело спорится намного быстрее. Потому что система всегда бьет одиночек.

Вывод: понять систему из анализа ее составных невозможно. Нужно видеть взаимодействие элементов системы в действии. Только тогда мы увидим  главное в системе — архитектуру связей.

Все системы — сложные, состоят из подсистем и входят в более крупные системы. Системы высшего уровня   определяют содержание, векторы развития подчиненных систем.

Каждый человек является сложной системой в том смысле, что он одновременно является элементом разных систем. Личность — это имерджентное понятие как результат взаимодействия энергии и информации (что, в общем-то одно и то же) всех систем. которые так или иначе влияют на данного человека. Очевидно, что большинство влияний сам человек не осознает.

Осознанность, мудрость человека проявляется в том, что он осознает себя органичной частью Макросистемы, многих других больших систем, видит в себе возможности этих систем, активно ими пользуется.

Для практики бизнеса это важно и с той точки зрения, что потребитель всегда является элементом различных сложных систем (социальных, культурных, ментально  обусловленных, профессиональных). Через эти системы-«точки входа» можно войти в контакт с потребителем даже тогда, когда прямой контакт невозможен или затруднен. Например, продавцу консалтинговых услуг для лидеров бизнеса можно войти в доверительный контакт с потенциальным заказчиком … в гольф или парусном клубе, а не в офисе заказчика.

Доверие как имерджентное  свойство возникает как результат взаимодействия, связей, принятия в свой круг. И не важно, что стало поводом для укрепления связей —  бизнес или хобби.

Даже лучше, что  если хобби…

Важно понять, что членство в системе не является следствием только физического присутствия в ней.  Мы входим в систему ментально, принимая систему более высокого уровня как такую, которая определяет наши ценности или принципы. Система более высокого уровня (или просто иная) дает возможность войти в нее, если внешний элемент резонансен с ней по ценностям, интересам более высокого уровня, чем продукт, разделяет с ней одни модели жизни, «одной крови».

Поэтому чтобы войти в круг заказчиков из числа собственников или топ-менеджеров крупного бизнеса, то необходимо еще до знакомства с предпринимателями  в гольф-клубе иметь в себе ментальность, сродни владельцу бизнеса. Человек с ментальностью менеджера среднего звена  не получит вотум доверия у владельца бизнеса даже при встрече в гольф-клубе.

Естественная  системная сложность мира — повод задуматься, частью каких больших систем каждый из нас является. Мы, как правило, сужаем наши возможности тем, что не видим свою принадлежность ко многим более широким системам с потенциальными связями и ресурсами.

Давно замечено, что деловой успех  тех людей, которые активно развиваются во многих направлениях вне сферы бизнеса, реализуется и стремительно, и стабильно. А те, кто сужает свою сложность тем, что старается «жить на работе», после первоначального успеха  вследствии изменения рыночной конъюктуры попадают в немилость к удаче.

Сильны связи с другими системами — крепче «подушка безопасности».

Многие примитивно мыслящие предприниматели стараются снизить уровень сложности в тех бизнес-системах, которые они создают. Думают, что если работники внутри предприятия будут ментально похожи как сиамские близнецы, то это будет ресурсом, основой стабильности. Типа «меньше различий, чем проще система внутри, тем меньше проблем?»

Но это — иллюзия.

Чем более сложна внутренняя система у конкретного человека, тем больше неординарных связей порождается внутри у него на духовном и ментальном уровне. Тем такой человек богаче и талантливее. Ведь замечено, что страны с многонациональной культурой (например. США, Великобритания, Канада, Индия) развиваются намного быстрее, если, конечно нет дискриминации культур и все культуры свободно прорастают в конкретном человеке, продуцируя совершенно невероятные имерджентные  эффекты. Все корпоративные лидеры современных индустрий (например, Гугл, Фейсбук) — мультикультурны по своему составу. И страны с мультикультурным составом населения также гораздо успешнее (Австралия,США, Канада и т.д.).

Важнейший вывод: создавая благоприятные условия для  внутренней сложности  в корпорации или стране, мы создаем одновременно и условия для накопления прорывных имерджентных свойств как основы стабильности в нестабильной рыночной среде. Впустите мир в себя со всем его разнообразием,  и вы откроете в себе возможности многих систем, которые поделятся с вами своими богатствами.

Традиционные архаичные общества стремятся к упрощению связей внутри себя и потому они обречены как обречены и  компании, в которых практикуется такая корпоративная монокультурность.

… Одной из ошибок моего «системного» заказчика была в том как раз, что он стремился реализовать иллюзию, что сотрудники его центра могут быть у него в бизнесе  «только медиками»,  а не людьми (т.е. сложными системами). В результате он снижал внутреннюю сложность соей корпоративной системы и тем самым делал невозможным развить в полную силу корпоративную приверженность сотрудников.

Такое пренебрежение сложностью  выражалось в том, что в данной компании  не поощрялись внепроизводственные связи, события, не поддерживались ценности сотрудников как людей. Сам владелец бизнеса  также жил по принципу «с работы — домой». И сотрудников видел только  специалистами.

Но, как оказалось, «просто сотрудники» не имеют в себе имерджентных свойств в виде корпоративного патриотизма. А  сотрудники без корпоративной приверженности — это «летуны», которые в условиях развитого рынка и свободно перебегают туда, где им теплее как людям даже в общем-то в условиях вполне конкурентной заработной платы.

… Кто выживет в хаосе современного рынка, где все меняется ежедневно и непредсказуемо?

Выживут внутренне сложные корпоративные системы по типу организованного хаоса, которые сознательно интегрированы в еще более сложные крупные системы. Когда рушатся одни связи (например, уходит некий рынок в следствие технологического скачка), целыми остаются другие, чисто человеческие связи между людьми и компания находит новый рынок тем,что  сотрудники стараются сохранить связи внутри системы, мобилизируются для решения новой задачи.  Им есть что терять…

Компании будущего будут походить более на клубные среды, в которых люди будут реализовать себя именно как люди,т.е. сложные системы. Уже сейчас создаются такие парки, колливинги, действующие как питательная среда, в которой возникает максимально большое количество связей между людьми.Непрерывно этот  организационный хаос будет меняться, но не разрушаться.Тот, кто научится  просто управлять таким «сложным» хаосом, будет успешен.

Кто будет стремиться к упрощению структуры, уйдет в небытие.

Вот поэтому ключевым является вопрос, обращенный к себе самому: у меня внутри сложный и безмерно богатый возможностями мир или простой, понятный и  такой бедный  … мирок?

Рубрики
Новости

И ленивым достанется все? Почему много работать — уже не ценность.

От своего отца я много раз слышал о необходимости много работать. Он сам был рабочим и хотел, чтобы рабочим стал и я. После школы я, действительно, к огромному удовольствию отца, поступил учеником на завод военной электроники. Я так там «напахал» с проводками и разъемами, что ОТК диву давалось…

Уже тогда понял, что без удовольствия, позитивных эмоций в процессе я могу только делать брак. И ушел в творчество, в журналистику, в которой быстро преуспел.

Но, может быть это я такой уникальный? Может быть, другие могут достичь успеха путем усердности и настойчивости?

Вот вопрос: является ли способность к  «многоделанию», усердию   важным условием жизненного успеха? Много раз слышал и читал о том от авторитетов, что, мол, секрет достижения их необыкновенных результатов – упорный труд.

В советское время этот тезис был вне критики. Конечно, работать и еще раз работать! И сама профессия «рабочий» была сакрализирована. Но когда недавно от вполне, казалось бы, вменяемого  френда в ФБ я услышал ту же сентенцию –«пахать нада!», это меня как-то покоробило.

А надо ли?

Ведь мир изменился коренным образом. Совок умер институционально (ментально, конечно, он еще жив в головах миллионов старшего поколения). Изменились и предпосылки успеха. И ценности также.

Действительно ли для успеха необходимо много работать в век искусственного интеллекта, социальных сетей и мобильных устройств, которые равносильны по мощности недавним компам. Есть о чем поразмышлять…

Конечно, тот, кто вообще ничего не делает, очевидно, что и ничего не получит. Но тут нет линейной зависимости. Это хорошо видно по студентам: после окончания вуза успех в жизни в редких случаях получают студенты, которые все свое время посвящали конспектам, оценкам.

Как многолетний доцент университета скажу уверенно: как раз наоборот. Видел другую закономерность: неожиданно яркая карьера  была нередко  и  у  студентов-«разгильдяев», игнорировавших лекции, пропадавших «Бог знает где», нестандартных и непрогнозируемых…

Как аналитик систем, я точно знаю обоснование этой странности с точки зрения нелинейности законов систем, по которым живет мир.

Например, все знают о Законе Паретто, который говорит, что в мире 80 процентов результатов  дают 20 процентов причин… Но это в Италии. где жил Паретто. Не более 2-3 процентов украинцев владеют 97-98 процентами национального богатства. Только 1-2% клиентов из потенциальных дают 99% прибыли (не дохода). 1% проблем приносит 99% ущерба и т.п. и наоборот.

Успех, следовательно, приходит к тем, кто работает не много, а … точно.

Это хорошо знают финансисты, трейдеры, да и все спекулянты на рынке. Только немногие торговые операции приносят прибыль выше среднего. Помню,  прочитал у Баффета, самого крутого финансиста мира: в год, по его словам,  он  совершает всего одну-две сделки. Остальное время он с партнером читает прессу, чтобы понять, с кем именно эти сделки стоит сделать.

Кстати, это же касается и применения различных инструментов для продвижения даже однотипных продуктов. У одного консультанта львиную долю клиентов дает Фейсбук, у другого – «молва», у третьего – его книги и  т. д. И нет общего правила, нет волшебной палочки.  Валовое наращивание усилий по продвижению по разным каналам часто ведет к тому, что достигается обратный, негативный   эффект.

Канал продвижения является важнейшим позиционирующим фактором. И когда кто-то  бездумно, в погоне за модой начинает расширять свои усилия по всем каналам, рекомендуемым «гуру продвижения», он может «размазать» свое позиционирование  и  в результате такого «продвижения» задвинуться на рынке …

Конечно, возникает закономерный вопрос: а как определить этот самый 1% усилий, на которых стоит сосредотачивать свою энергию?

Несколько мыслей:

  1. Копирование чужих стратегий, тактик, моделей в нелинейных сложных системах, в которых условия бизнеса меняются постоянно, – это тупик. Соответственно, если толпа с энтузиазмом ринулась в определенную сторону (например, в «престижную сферу» заработка,  в  использование  нового  способа  продвижения и т.п.), стоит сто раз продумать, насколько органично для вас как человека, консультанта, компании  использовать данный инструмент.

Очевидно, гораздо более продуктивно потратить свое время на поиск креативной и точной идеи  конкретно для себя. Но идеи, как правило, приходят в самое неподходящее время, в душе, на прогулке, в танце, на природе. Редко – за рабочим столом. Именно поэтому офисы Фейсбука, Гугла и других компаний-новаторов спланированы так, чтобы человек мог найти себе уголок, в котором почувствал бы себя как на отдыхе, вне рабочего процесса. Тот, кто пытается родить продуктивную идею «пахотой», скорее всего, родит шаблон, обреченный на неуспех…

Хотя, если от тебя заказчики или работодатели ждут шаблон…

  1. Чем стабильнее кажется система, тем меньше в ней возможностей для реализации для всех, кто стучится в нее извне с желанием получить ее ресурсы… Но,  слава Богу, мы живем в усложняющемся хаосе. Деньги и возможности гнездятся в хаосе, там, где резко меняются правила игры, на стыке периодов, в точке бифуркации системы.

Другими словами, в китайской поговорке — «сиди и жди, когда возле тебя проплывет труп твоего врага» — много смысла. Успех приходит  к тем, кто спокойно дожидается нужного времени для нужного действия.

Как ведический астролог, скажу и более определенно: есть совсем немного времени в лунном календаре, когда смысл действия и энергия времени совпадают. Есть месяцы, когда стоит просто плыть по течению. Например,   сейчас  в марте-апреле  по лунному календарю ретроградная Венера и любые дела в сфере партнерства, путешествия, покупка транспорта, косметические операции и многое другое заведомо рисковые. А  с 6 апреля начинает ретроградный Сатурн, который внесет свои коррективы… Поэтому в эти периоды следует очень точно выбирать время для важных начинаний.

Пахать можно, но что пожинать будем?

  1. Есть еще одна разновидность «пахоты», которая пропагандируется всякого рода консультантам по продвижению в сетях и не только. Постоянно вижу в ленте ФБ призывы посетить какой-то судьбоносный тренинг по продвижению новыми инструментами. Благо, инструменты ФБ, Инстаграма и др. появляются как грибы после дождя.

Но 99% успеха продвижения – не в инструментах, а в точном  позиционирования предмета продвижения. Нельзя продвинуть «непродвигаемое».

А что такое позиционирование как не креатив, «лень ума», который не хочет многого, а хочет быть четким, точным. Тот, кто грамотно определит позиционирование продукта, услуги, бренда, фактически предопределяет его успех.

Но разве для нахождения идеи позиционирования нужно много работать? Необходимо «чувствовать»  продукт. Словить инсайт лучше, как мы уже говорили, на прогулке. Так что отпускайте тех, кто в офисе старший по инсайтам, побольше гулять и дурачиться….

  1. И пару слов о логике. Такой стиль мышления предполагает процесс сопоставления фктов, анализа… Словом, умственную пахоту.Однако, мир нелогичен, иррационален в принципе. Поэтому логика – самый ненадежный инструмент в определении целей, форматов и путей  в любой деятельности и в том числе продвижения.

Это  кажется странным. Для большинства людей логика – это высшая добродетель… Но в нелинейной среде логика способна оперировать только тем, что имеется в памяти, т.е. уже отработанными шаблонами.

А поскольку время сейчас особо быстрое, шаблоны, писанные в бизнес-книгах,  чаще всего не применимы даже в краткосрочной перспективе. Снова и снова подчеркну уже банальность: нужна «чуйка», нелинейное мышление, основанное и на интуиции, и здравом смысле. Идея не обязательно должна быть особо новой, она должна быть адекватной, не скопированной с популярного шаблона.

  1. Информация в системах движется по капиллярам системных связей. Поэтому связи в продвижении решают все в буквальном и метафорическом смыслах!

С одной стороны, рекомендации, содействие, партнерство  «центров связей» систем всегда более эффективно, чем рекламный  посев по площадям. Поэтому с «центрами связей» важно дружить, партнерствовать, инвестрировать в них. Это — лучшее для  продвижения в системе.

С другой стороны, линии связей в любой системе  нелинейны, они часто неочевидны. Да и сами «центры связей» также неочевидны. Но тот, кто изучит конфигурацию связей в той системе, в которой планируется продвижение, а потом пропишет стратегию продвижения по этим каналам, сможет получить эффект мгновенного впрыска в систему.

Я это к тому, что есть только одна сфера, в  которой стоит «усердно» и кропотливо работать, поскольку иначе никак не получится,  – это налаживание связей с  лидерами тех систем, в которых реализуется продвижение. Это окупится сторицей всегда. Это – капитал.

… Вчера смотрел выступления Э.Маска в Дубае о будущем, трендах. Заслуживает внимания его тезис о том, что очень скоро развитие роботизации и технологизация  процессов убьет рутину во всех сферах жизни. «Пахать» будет просто негде!

В то же время люди творческих профессий в самом широком смысле слова, во всех сферах всегда будут востребованы. Будущее – за гуманитариями, синергетиками,  людьми фьюжн-компетенций.

Будущее, о котором говорит Маск, кажется многим слишком  далекой  перспективой. Но это – горизонт 10-15 лет! Но, скорее всего, и того меньше для наиболее созревших для этого территорий.

Как жить, чтобы не пахать?

Жить по предназначению, т.е. реализуя присущую каждому человеку тягу к счастью, удовольствию от процесса жизни (кстати, если для вас это актуальный вопрос, могу рассказать о том, как я помогаю свои клиентам сформулировать свое предназначение ). А жить по предназначению можно лишь тогда, когда человек будет «ленив» для любой деятельности, которая ему не нравится, не подходит ему по ценностям, интересам.

Вот и парадокс: лень – великая сила прогресса 🙂

Пушкин лениво прохаживался в усадьбе Болдино и сотворил «Болдинскую осень»… Все, кто оставил след в истории, реализовали зов своей страсти, а не «пахали». Их напряженная жизнь в творческом горении всегда была скорее игрой, чем работой. И в недалеком будущем природа будет отбирать успешных именно по способности «играть в жизнь», наслаждаться творчеством ради творчества.

Эти люди будут и сами жить, и управлять жизнью.

А остальные, «пахари», если поверить Маску,  будут получать от государства пособие по безработице. Вы думаете, что это – далеко за горизонтом? И вы это точно не застанете? Вы, батенька, оптимист.Рождественская индейка также была великой оптимисткой. А потом пришел «День благодарения»…Будущее для большинства, тоскующего за стабильностью, живущего по заповедям наших родителей-трудоголиков,  наступит внезапно как «черный лебедь» Нассима Талеба.

Но не для тех, кто в будущем уже сейчас. Скорее всего, не заметят наступления будущего именно ленивые для «пахоты», студенты, которые мутят свои непонятные преподавателям проекты вместо пар и чудят в невероятных стартапах вместо зачетов…Таких людей немного. Но и не так уж мало.Все по Паретто, по «закону несправедливости»  в нелинейном мире.

Рубрики
Консультации

Беседы о системном мышлении

Почему системное мышление столь важно   именно сейчас?

Очень просто: мы живем в мире, который сам является открытой сложной динамичной системой. Системно мыслить – значит жить по законам Природы, т.е. наиболее эффективно по результатам.

Но есть и второе, не менее важное, объяснение. Мы живем в очень необычный период истории. Период технологической революции, коренным образом изменившей циклы жизни потребностей, рынков, продуктов, услуг.

Еще лет десять назад история спокойно шла вразвалочку. Смена  технологий, профессий, понятий происходила примерно раз в человеческое поколение. Люди были нацелены на спокойное проживание в одной профессии, в одном  месте…

Но потом  все словно покатилось с горы.  Жизнь продуктов, рынков, потребностей людей стала измеряться годами и даже месяцами… Стерлись границы. Фейсбук превратил мир в одну виртуальную тусовку.

И сразу наружу вылезла беспомощность рационализма, призывавшего к вниманию к частностям, элементам, кусочкам бытия. Оказалось, что понять жизнь и эффективно управлять собственной жизнью, руководствуясь постулатами школьных учебников и здравого смысла невозможно в условиях нестабильности и постоянных «черных лебедей».

Информация, кусочки реальности  перестали  быть ценностью. Ценностью стала мудрость, способность видеть «картину в целом».

Появился мощный запрос на системное мышление.

И это объяснимо. Только широкий системный взгляд на мир, открывающий закономерности Целого, позволяет нам увидеть собственные возможности без страха и трепета перед неизвестным.

Оказалось, что те люди, которые ранее освоили системное мышление, вполне комфортно живут в хаосе и не комплексуют в условиях неопределенности. Жизнь для них обрела смак серфинга по волнам…

Системный взгляд на мир – это не просто новый объем информации о мире. Это – как с лошади пересесть на авиалайнер. И посмотреть в иллюминатор, когда самолет набирает высоту над городом.

Это – фазовый  переход  в  понимании  того, кто мы, что с нами происходит и как, оказывается, можно быстро,  глобально и с удовольствием  жить в условиях нестабильности.

Конечно, системное мышление – это не для всех. Люди с предметным, логичным  мышлением вполне успешны в процессах, там, где успех зависит от внимания к конкретике. Сантехнику и компьютерщику по «железу», может быть, системное мышление даже излишне.

Но  предпринимателям, которым важно видеть задачу в ее реальном контексте и связях, в динамике, без системного мышления в новой реальности сложно.

К сожалению, ни в средней школе, ни в наших вузах системному мышлению не учат… Поэтому многие нелинейные положения системного мышления с непривычки разрывают мозг. Этого не может быть!!!

Как мы будем осваивать системное мышление

Курс состоит из 8  двухчасовых   бесед-тем, которые мы проведем за 2,5 мес.

Каждая тема – как ступенька к более широкому пониманию жизни и своих возможностей. Первый час  темы – презентация нового материала. Второй – практикум с решением конкретной задачи, взятой от одного из участников курса, с применением конкретного системного алгоритма мышления.

Одна беседа в неделю. Между ними – чтение   обязательной литературы по системному мышлению, которую я дам вам в электронном формате.

Курс можно освоить в двух форматах: персональном и открытом лекционном.

В персональном формате с участником курса мы работаем один на один по скайпу. Открытый формат реализуется с октября или в партнерстве с партнером-продюсером курса.

Программа курса

Беседа 1: Этот странный, странный   системный мир …

О том, как знание системных законов позволяет ставить ресурсные цели и легко  находить  пути  для их реализации там, где другие видят только потери.

  • Вселенная как сложная, открытая, динамическая, фрактальная система.
  • Какие нелинейные законы Вселенной мы должны знать,  чтобы  осознанно управлять своей  жизнью.
  • Какие жизненные и бизнес-цели в нелинейных системах являются ресурсными

Беседа 2: Персональная стратигема: от «хрупкости» — к «антихрупкости» 

О том, какие системные жизненные  стратегии  создают   для человека, компании,  страны качество  «антихрупкости» .

  • «Хрупкость» и «антихрупкость» как системные свойства. Почему наш мир становится все более «хрупким» для одних, и «антихрупким» для других.
  • Почему в нелинейных системах важно быть малым, инвариантным, гибким.
  • Как замедлять накопление  в своей системе  элементов  распада.

Беседа 3: Как  эффективно  коммуницировать   по законам Вселенной

О том, как реально происходит энергоинформационный обмен в системах  и как нам выстраивать свою коммуникацию в системах.

  • Коммуникация как базовое энергоинформационное свойство и условие гомеостаза Вселенной. Что такое «информация», «коммуникация». Коммуникация и маркетинг, PR. Коммуникация как продукт.
  • Как сосредоточиться на своих  главных аудиториях?
  • Законы коммуникации. Эффективные коммуникационные стратегии и модели в нелинейной системной среде.

Беседа 4. Связи   в системах действительно «решают все».

О том, как развивать системные связи для продвижения продуктов, компаний, брендов.

  • 1+1+1=5. Почему системные  результаты   всецело   зависят  не  от количества элементов в системе, а от  качества  их  взаимодействия   (связей).
  • Связи как матрицы. Ресурсные и разрушительные связи.
  • Как устанавливать и поддерживать ресурсные связи.

Беседа 5. Как «перевернуть мир», найдя  в системе «точку опоры»

О том, как решать   масштабные  задачи  малыми силами, системным  «методом рычага».

  • Закон неравенства. Как находить «ресурсные» места для приложения своих сил.
  • Как быть в нужное время в нужном месте.
  • Как подключать для решения собственных задач ресурсы «центров связей» систем.

Беседа 6. Создать свой «голубой океан»

О том, как создать собственную устойчивую систему.

  • Ваш выбор: «голубой» или «алый» океаны?
  • Модели  продуктивных «голубых» океанов.
  • Как заложить в  свой «голубой океан»  механизм саморазвития.

Беседа 7. Продвижение без барьеров

О ресурсных моделях продвижения в сложных открытых системах.

  • Нужды-потребности-продукты: системный подход
  • Системный колаборационализм
  • Продвижение «на вырост» нового тренда

Беседа 8. Мамонты больше не живут

О том, как новые технологии изменяют  само понятие занятости, карьеры, саморазвития.

  • Типовые модели современных  корпоративных систем.
  • Новые системы организации труда и новые возможности для саморазвития.
  • Лидерское позиционирование и «длинный хвост».

Стоимость обучения

Персональный формат — 320 евро за весь курс.

Возможна поэтапная оплата.

Групповой формат — 100 евро.

Рубрики
Консультации

Персональный брендинг

Слово «бренд» имеет магическую силу. Оно притягивает, манит к себе… Многие хотят быть брендами только потому, что в массовом сознании бренд — синоним успеха. Но, на самом деле, успех в материальной сфере и самореализация — вовсе не  обязательно связаны с персональным брендом. Скорее,  наоборот — деньги и материальный успех  быстрее придут к тем, кто любит решать свои дела в тени. Большие деньги любят тишину..

Бренд необходим, безусловно, тем, чей успех зависит от любви целевых аудиторий.

Бренд — это не только и не столько нематериальный актив, но и  актив эмоциональный. Но даже в политике мы знаем немало примеров «теневых» блестящих карьер. Да и в искусстве нередко бренды создаются как бы вопреки стараниям своих носителей: как результат творческих прорывов, а не как следствие целенаправленного брендинга.

Помню, лет 10 назад у меня был клиент — мер небольшого городка. Мы почти начали с ним системную работу по развитию его персонального бренда. Но я спросил его как-то: «Кем вы хотите быть в своих мечтах?» Он задумался. А потом сказал неожиданное: «Богатым бездельником.»

Ну зачем «богатому бездельнику» персональный бренд? Так у нас ничего и не началось… Хотя, к слову,  как мер он вполне успешен: руководит городом много лет, в городе чисто и уютно, реализует немало грантовых проектов….

Да, но  политическим брендом в общенациональном плане он не стал. Хотя и мог. Но не захотел.

Так кому же тогда необходим персональный брендинг?

На мой взгляд, только тем, кто получает (или хочет получать) удовольствие от публичного признания, жизни в свете юпитеров. Это — скорее личностный вызов, проявление своей жизненной миссии «светить».

Как правило, желание иметь свой неповторимый персональный бренд приходит к людям, которых рациональными в обычном смысле не назовешь. Они стремятся жить вне шаблона. Сама мысль о том, чтобы шагать строем,  для них часто невыносима. Хотя жизнь их и засовывает иногда в корпоративные клетки, где шагать можно только строем…

Но поскольку внутренняя структура личности у таких людей так же нестандартна, как и их желания,то им часто сложно логично выразить свои цели и устремления. Еще более сложно им сформировать свое лидерское позиционирование, поскольку  они нацелены на новое, они — бунтари, а живут в деловом  мире, который  приветствует понятия традиции. а какой брендинг без осознанного позиционирования? Хаотичные движения…

В последние годы, когда  циклы жизни продуктов, потребностей людей уменьшились  кардинально, обычное бренд-позиционирование, основанное на привязке к продуктам и услугам,  ушло в небытие. Сегодня ты замечательный  харизматичный  продавец машин, а завтра процесс передвижения людей изменится так, что само понятие «персональный транспорт» станет анахронизмом. И так во всех сферах, где точками дифференциации бренда являются способности человека в сфере технологий.

Технологии изменяются, но поскольку стремление к персональному бренду — внутри самого человека, то появляется спрос на принципиально иное бренд-позиционирование, стойкое к размытию в условиях  внешнего хаоса.

Поэтому именно бренд-позиционирование, основанное на внутренних активах человека, которые всегда будут с ним, — всегда первый шаг в моей программе персонального брендинга.

Но сделать это не так и просто.

Вернее, если у человека внутри все просто, то зачем для него бренд-консультант? Ко мне обращаются те люди, которые имеют фьюжн-таланты, смешение «несмешаемых» качеств. И потому требуется нестандартный взгляд на человека  «со стороны», понимание его  непростой жизненной миссии-вызова. Нужны грамотное управление внутренними активами, репутационный менеджмент, имиджмейкинг, PR.

Часто нельзя обойтись без проведения предварительной консультации по предназначению на основе технологий ведической астрологии (подробнее — на другом моем сайте). Но это не обязательно. Есть люди, скептически относящиеся к ведической астрологии, но при этом имеющие потребность в познании самого себя. В этом случае я применяю инструментарий тестов и глубинного интервью.

Спозиционировать бренд-модель очень важно. Но  не менее важно «одеть» бренд так,  чтобы при этом идти к цели брендинга кратчайшим путем.

К слову сказать, далеко не всегда  персональный брендинг, например,  руководителя организации,  гармоничен в контексте маркетинга организации. Бренд может помогать продвигать бизнес и одновременно служить препятствием для ее развития в другом наравлении, если персональный бренд не гармонизирован с брендингом корпоративным. Это — также сложная и актуальная задача.

Например, был у меня клиент — собственник ресторанной сети с ярким персональным брендом. Но позвал он меня не продвигать свой персональный бренд (в этой сфере он действует интуитивно и достаточно успешно), а ответить на вопрос, почему к нему не идут в сеть управляющие ресторанами.

Когда я проанализировал ситуацию, что выявил, что  яркость персонального бренда  собственника затмевала  для талантливых рестораторов мотив работать в этой ресторанной сети. Ведь все успехи приписываются лидеру организации. И сублидерам остаются репутационные крохи…

К тому же характер у лидера, как это почти всегда бывает, мало сказать непростой… Может обматерить публично руководителя ресторана, если тот не будет соответствовать. Проработав с сетью почти год,  я понял, что реализовать в этом контексте проект развития корпоративного бренда невозможно.

Поэтому в процессе персонального брендинга возникают часто непредвиденные задачи и далеко не все они решаемы логичными путями. Крайне важен уровень  культуры носителя бренда, его эмпатичность, готовность слышать и слушать коллег, мир,  способность к стратегическому лидерству. Работа с Заказчиком в процессе персонального брендинга всегда непредсказуема. С кем-то я работаю долго и размеренно. С кем-то взрывным способом,  провокативно, с кем-то пунктиром (с перерывами).

И форматы работы также строго индивидуальны. Это может быть и консалтинг. И тренинг публичности. И практическая работа с событиями и контентом. Но  в целом можно определить общий алгоритм по этапам:

  1. Аудит ценностей и  активов носителя бренда
  2. Позиционирование персонального бренда
  3. Описание бренда во всех его атрибутах
  4. Разработка «стратегии прорыва»
  5. Разработка модели стратегических коммуникаций бренда (репутационной, имиджмейкинской, событийной составляющих)
  6. Разработка позиционирующего события
  7. Консультационное сопровождение брендинга
  8. Повышение публичного мастерства носителя бренда (тренинги коммуникации в разных форматах)

Безусловно,  эти этапы не обязательно последовательны.

Возможные форматы сотрудничества Консультанта и Заказчика

1. Консультационный  почасовый: все работы выполняются собственным персоналом Заказчика при консультационной поддержке Консультанта .

2. Проектный: работа определяется как проект. При этом проектом может быть как одна составляющая часть брендинга, так и брендинг как целое в определенный период (оплата просчитывается на основе времени, который необходимо затратить на проект, сложности и срочности).

3. Абонентное обслуживание: Консультант разрабатывает и ведет проект с ответственностью за конечный результат (оплата договорная).

4. Тренинг публичности

Стоимость работы — строго индивидуальна, по договоренности. Иногда я сознательно иду на снижение нормы прибыли в собственном консалтинге, если для меня процесс работы  с необычным Заказчиком доставляет особое удовольствие. Тут я как художник…Это бывает достаточно часто,  кстати.

Для меня самый лучший гонорар — это реализованный бренд клиента.

Наблюдать, как  у моего бывшего клиента растет харизма, как удивляет он мироздание своим творчеством, это самый для меня крутой гонорар!

Слава Богу, таких людей  уже немало.

Если кураж  стать брендом есть и у вас, но что-то мешает, пишите мне на почту office@prschool.kiev.ua    

Возможно, вам просто нужно помочь расправить крылья?

А если вы уже решились, регистрируйтесь!

Рубрики
Консультации

Системный анализ возможностей и рисков

Когда «все идет по плану»,  нелинейный системный взгляд на развитие организации или личности  от стороннего консультанта кажется излишним. От добра добра не ищут!

Но в какой-то момент система (организация, личность, сообщество) подходит к точке бифуркации, развилке. Тогда  система как бы замирает в ожидании сигнала: идти ей вверх, на второй виток развития. Или уходить с арены…

Если лидеры системы (или сам человек внутри  себя, интуитивно) чувствуют, что точка бифуркации близко, то возникает мотив к получению системного понимания того, что происходит. Однако инсайдерам  системы  часто сложно  увидеть систему вне стереотипов, присущих системе: «Система сама себя познать не может…». 

Именно в такой момент чаще всего зовут меня как консультанта по развитию систем.

Конечно, системный анализ возможностей и рисков — не панацея и не может заменить профильного (внутри отрасли и самой организации) взгляда  на ситуацию. Но  ценность системного анализа от внешнего консультанта  в том, что организация или личность как система рассматривается консультантом в тех контекстах и ракурсах, в которых инсайдерам организации видеть себя сложно и ранее не было мотивов. Поэтому системный анализ позволяет найти неожиданные ресурсы и увидеть риски, которых не видно человеку, привыкшему к статус кво.

Особые возможности системного анализа организации связаны  с нелинейными  свойствами систем,  которые, как правило, упускаются в процессе проектирования и запуска  организации. Управленцы бизнесов часто не понимают, что качества, результаты  любой системы зависят не от частных проявлений, процессов, показателей, а от архитектуры, модели, структуры системы. Структуру любой системы образуют ценности, цели, связи системы, которые можно проанализировать и не будучи узким специалистов в конкретной области.

Это имеет два важных последствия: во -первых, понимание структуры системы позволяет  увидеть  реальные процессы во всех сферах жизни системы.

Во-вторых, любое частное улучшение системы при старой структуре ведет к усилению элементов хаоса в системе.

Т.е. усилия по налаживанию отдельных процессов без настройки всей структуры ни к чему хорошему не приведут. Скорее наоборот — к хаосу, к  разрыву уже прижившейся  культуры и, как следствие, — к потере эффективности. И наоборот: когда мы настраиваем  систему в ее структуре, то гармонизируются все процессы.

Системный, целостный  взгляд на организацию или личность (как систему) позволяет ответить на важнейшие стратегические вопросы развития:

  • на какой стадии жизненного цикла находится система;
  • насколько эффективно действуют системные интеграторы (мотивы объединения);
  • какую роль выполняют различные механизмы обратной связи в системе;
  • как влияют на систему внутренние подсистемы;
  • где, на самом деле,  сосредоточены в системе причины конкретных проблем,  где   искать пути выхода из них;
  • является организация «хрупкой» или «антихрупкой» в новых условиях и как усилить качества антихрупкости;
  • какая перспектива у системы выйти на «второй виток»;
  • системно  мыслящий консультант определяет, где может быть применен для решение ключевых задач   «метод  рычага», когда небольшими усилиями система разворачивается навстречу новому ( внутренние менеджеры, как правило,  пытаются действовать фронтально и потому несистемно, получая  конфликт вместо ожидаемого результата (сила действия обратна силе противодействия);
  • системный анализ позволяет увидеть  организацию в широком (и парадоксальном)  контексте других систем, а значит и других парадоксальных возможностей и рисков.

Только поднявшись над частной проблемой и проанализировав организацию как нелинейную систему можно решить и поставленную собственником частную задачу. Как правило, системный подход к анализу поставленной задачи ведет практически к ее переформулировке в понимании собственника.

Любая успешная организация — сложная динамическая открытая система. Все элементы такой системы взаимосвязаны. Итоговый результат жизнестойкости системы возникает  как следствие  взаимосвязей всех элементов системы.  Это как в варке борща: стоит  хозяйке ошибиться в количестве соли или специй и времени их внесения в блюдо, чтобы желаемый результат изменился. Знающие люди говорят, что даже настроение и этика повара коренным образом влияют на вкус и полезность блюда, сваренного данным поваром 🙂

Поскольку консультанту для реализации своей задачи необходимо оперировать целостными параметрами системы, ее образом как живого организма, можно говорить об этой деятельности как искусстве, а не только технологии. Нет и не может быть одной готовой схемы. Для достижения поставленной цели заказчика, как правило, требуется коррекция нескольких связанных параметров, часто совсем не очевидных. Этим параметром коррекции могут быть и собственно цели заказчика: очень часто именно цели организации или персональные личностные цели СЕО требуют  осознания и корректировки в первую очередь.

Проблема может быть в рассогласовании циклов жизни СЕО и цикла жизни ключевого продукта предприятия или цикла жизни организационной системы. Например, СЕО пришел к руководству системой в тот момент, когда его естественный жизненный цикл и, соответственно, его интерес, мотивация реализовать цели системы, были на на старте. Все кипело в нем, как результат — все кипело и на предприятии, которым он руководил.

Через 2-3 года очередной естественный период цикла жизни у СЕО пришел к завершению, но цикл жизни предприятия был на стадии «стола», т.е. до завершения, до точки бифуркации было еще далеко. Но затухающий интерес к делу у СЕО очевидно негативно влияет на развитие самого предприятия.

Это кажется банальным. Но на практике это далеко не очевидно для собственника: ведь персона данного СЕО в его сознании связана с успехом его бизнеса. И потому он может закрывать глаза на противоречие, перекладывая вину на иные причины (маркетинг, персонал).

Не обязательно это — конфликт между интересом собственника  и  СЕО. И сам собственник также может попасть в эту ловушку разницы циклов жизни. Особенно, если речь идет о консультационных, интеллектуальноемких проектах, где собственник, как правило, играет роль СЕО.

Например, как-то меня попросил собственник большого ресторанного холдинга найти и устранить причину, по которой компания теряет управляющих ресторанами и не может найти управленцев, адекватных требованиям развития. С одной стороны, кадры, которые выучились ремеслу в самом холдинге до уровня управляющих, уходили к конкурентам. С другой, на вакансии не приходили достойные кандидатуры со стороны, несмотря на вполне конкурентную оплату труда управляющего.

Я провел анализ образа предприятия в восприятии управляющих (и тех, которые работали когда-то, но ушли, и тех, которые еще работают в нем) и причина выявилась. Собственник холдинга имел яркий и неповторимый бренд ресторатора. И своей яркостью, а также своей нетерпимостью к чужому мнению  внутри корпорации он не давал шансов для роста сублидеров в компании.  Управляющие ресторанами, которые ушли, мне говорили, что  главным мотивом было то обстоятельство, что бренд собственника и стиль его руководства делает невозможным для управляющих ресторанами развивать свой собственный бренд.

Я предложил пакет системных мер, чтобы выйти из этого тупика. Но они не были приняты,  хотя и не были оспорены. Причина — опять таки личность собственника, который развил свой бизнес «на чуйке» и, кроме своего чутья,  никаких способов и аргументов принимать не мог по своей внутренней эмоциональной конституции. Именно поэтому к чужому мнению внутри компании он относится с агрессивной нетерпимостью, поскольку эти мнения покушаются на его святая святых — его «брендоносную» самооценку.

Вывод: любая реальная организационная система — иррациональна по своей сути.  Это качество — естественное, поскольку сам мир наш иррационален.

Как я уже сказал, системный анализ  — это больше искусство. Как и само системное мышление — также искусство синтеза, а не только технология.

Как определить. что именно для вас актуальна услуга «системный анализ возможностей и рисков»?

Когда есть ощущение, что свой бизнес повторяет одни и те же ошибки и вы чувствуете, что ходите по кругу…Возможно, развитие и вашего бизнеса  подошло  к точке бифуркации? И дальше — или вверх, на второй виток развития. Или вниз… Третьего не дано.

Давайте обсудим вместе! Первая консультация всегда бесплатно.

Рубрики
Консультации

Системный промоконсалтинг

Разработка программ системного продвижения продуктов, личностей, брендов.

За 20 лет практики  промоконсалтинга  накоплен  эксклюзивный опыт продвижения с применением принципов и моделей системного мышления. Безусловно, все клиенты индивидуальны, но в алгоритме работы по каждой задаче есть общий подход.

Как   я   это   делаю пошагово?

Сначала применяю  системно-структурный анализ задачи по продвижению, чтобы уточнить цели и задачи, поставленные заказчиком, возможности и риски, найти «слабое звено».

Затем разрабатываю идею «рычага», чтобы решить задачу минимумом   финансовых ресурсов (или   вовсе    без них).

Базовые формы консультации:

  • Онлайн (заказчик предоставляет исходные данные и мы начинаем совместный с заказчиком процесс выработки решения)
  • Офлайн (в офисе заказчика  в формате  «мозгового  штурма»  с   его   командой ). Это формат является одновременно и необыкновенно эффективным способом  корпоративного обучения, консолидации команды, аудита команды.

Возможны любые другие форматы работы над задачей по согласованию сторон.

Стоимость – договорная.

Если требуется моя командировка в другой город, то заказчик оплачивает все расходы по приему консультанта.

Напишите или позвоните мне о своей задаче и мы предварительно   (без оплаты) обсудим ее по скайпу  или другим каналам связи.

Рубрики
Консультации

Системный PR

3-х месячный онлайн-практикум для  всех, кто желает обрести способность решать задачи  продвижения продуктов, брендов, репутации системно и потому эффективно.

Данный курс — для тех, кто понимает, что только системный подход ведет к эффективности в PR, продвижении, брендинге.

Но интуитивно чувствует: его  обширные  знания  отрывочны, часто хаотичны, несистемны  и потому не дают возможность решать задачи продвижения  с минимумом затрат финансов, времени и усилий.

Что бы было понятно, откуда у меня знания, которыми я хочу с вами поделиться, немного истории.

К пониманию системности в  PR я пришел через исследовательскую работу в коммуникациях (я защитил диссертацию по коммуникациям, 10 лет работал в профильном институте старшим научным сотрудником), собственный бизнес в сфере комьюнити-PR (c 1992 по  2000 г. руководил собственным проектом «Финансовый клуб Украины»). В результате в начале двухтысячных годов вышел  мой учебник практиков «Системный PR», на котором основывало свою практику поколение первых пиарщиков Украины и не только.

Мою Школу PR Ротовского за 20 лет (с 1997 г.) окончили тысячи слушателей, многие из которых сейчас – лидеры рынка PR сфере экономики, политики, государственного управления. Долгие годы я сам был руководителем отраслевого объединения пиарщиков – Украинской PR-Лиги, основал и 10 лет вел главный форум PR Украины – Международный PR-Фестиваль и другие масштабные проекты.

Моими клиентами и ключевыми партнерами в разное время были руководители ведущих  финансовых  компаний, корпораций, государственные лидеры, министерства и ведомства Украины. В политическом и муниципальном PR я работал с командами  трех Президентов Украины.

За прошедшие почти двадцать лет я постоянно углублял понимание   системности в сфере коммуникации, применял свои знания в консалтинге продвижения, а затем и  маркетинге своих социальных и духовных проектов. В результате   знания по системному PR, которыми я делился в книге «Системный PR», дополнились, изменились, особенно с учетом развития интернета и социальных сетей.

Я – практик коммуникации. Однако, не только я  считаю,  «что нет ничего более практичнее, хорошей  теории» (Энштейн). Конечно, я против заумности и ненужных «понтов учености» там, где важна эффективность.

Под  «хорошей теорией» я понимаю знание того, как устроен системно и неочевидно наш мир, человек, его мотивации, насколько нелинейны и непредсказуемы каналы коммуникации с учетом всех интернет-инноваций,  как многоступенчато и парадоксально происходит процесс продаж в различных сферах, как неосознанно потребитель принимает решения о покупке и т.д. Все эти знания необходимы для продвижение, для пониания кнтекста решения коммуникационных задач. постановки точных целей и проработки эффективной тактики.

Вы можете знать массу приемов диджитал, быть гуру в контент-маркетинге, иметь потрясающе красивый сайт, делать регулярные рассылки, иметь кучу супер-вупер содержательных страниц в ФБ, эккаунты в Телеграмме, Инстаграмме и других сервисах.

Но без  системной методологии  и системного понимания себя, своего продута, рынка, потребителя, самой практики продвижения в конкретной сфере неизбежно будете со своим  продвинутым техницизмом  действовать в продвижении «методом тыка», затратно, без какой-либо предсказуемости в своих усилиях.

Что вы получите в процессе обучения

  • Системно видеть задачу: в какой системе (или системах) вы решаете свою задачу продвижения, какие целевые аудитории являются в этих системах «ключами» к доверию вашего потребителя, какие ваш месседжи потребитель готов слушать с доверием, по каким каналам следует посылать свое послание и т.д.
  • Способность видеть в решении любой коммуникационной маркетинговой или репутационной задачи «ведущее звено», потянув за которое вы сможете с наименьшими усилиями вытянуть всю цепь, т.е. решить задачу с наименьшими затратами энергии.
  • Возможность точно прогнозировать варианты развития рынка вашего продукта или услуги, принимать взвешенные решения в тактике и стратегии своего PR в условиях неопределенности, заблаговременно готовиться к наступлению возможных рисков и максимально использовать только зарождающиеся возможности.

Что вы НЕ получите в процессе обучения

  • Простых решений сложных нелинейных задач: так не бывает. Не нужно обманываться. Мир непрерывно усложняется. То, что работает сейчас, через короткое время перестанет работать. Системы нелинейны, в них по закону Паретто всегда меньшее определяет большее (например, одна группа потребителей дает 90% выручки, один канал дает 90% доверия и узнаваемости, проблема в одной сфере дает 90% убытков …). Поэтому сложность решения в системном PR состоит именно в том, чтобы найти этот маленький рычаг для решения большой задачи. А это — неочевидно и потому всегда непросто.
  • Курс нацелен на развитие системного мышления в PR, поэтому технические аспекты диджител, копирайтинга, контент-маркетинга и других инструментов будут рассмотрены ровно в той мере, насколько это целесообразно для развития системного мышления в PR. Курсов по диджител, работе в социальных сетях – множество. Курсов по системному PR — мало или вовсе нет.
  • На каждой сессии мы будем в качестве кейса рассматривать лишь 1-3 задачи слушателей. Я отвечу на все вопросы, но получить глубокое системное понимание своих реальных задач смогут только инициативные участники, которые будут активно выполнять задания .

Логика курса

Каждая тема – как ступенька вглубь системного подхода. Сначала мы поймем общие законы системности (в применении к коммуникациям в частности),  затем проработаем на кейсах участников конкретные пдзадачи постороение системной стратегии продвижения.

Как будет проходить обучение

Перед курсом все участники заполняют   анкету, которая позволит мне выстроить преподавание с учетом потребностей всех участников.

Структура курса:12  онлайн-практикумов + столько же   видеолекций  по каждой теме, которые даются ДО начала каждой сессии. Это позволяет сконцентрироваться на онлайн-сессии на практике применения системного подхода в PR участников курса + рассмотрение 3 кейсов по решению конкретных задач слушателей в контексте каждой темы.

В формате «премиум» предусмотрено 12 дополнительных часов индивидуальной работы.

Обучение проводится на платформе ZOOM, которая позволяет каждому самостоятельно записать сессию, вести комфортный диалог, словно мы все сидим за одним реальным столом 🙂

Тематика сессий

  • Вводная сессия (дается в формате только видеолекции перед курсом): Суть, принципы и задачи PR в системе маркетинга и менеджмента, его типовой инструментарий)
  • Какие системные законы и свойства  мира следует учитывать и использовать в системном PR
  • Как провести системный анализ PR-задачи
  • Как определить приоритетные целевые аудитории вашего проекта, бизнеса.
  • Как сформулировать ключевое послание по смыслу и формату.
  • Как выстроить системно архитектуру, каналы коммуникации с учетом специфики конкретного проекта.
  • Алгоритмика доверия к вам целевых аудиторий: как его завоевать и не растерять. Системный подход.
  • Системное управление репутацией
  • Системные коммуникации бренда продукта
  • Системные персональные коммуникации
  • Задачи развития внутренних коммуникаций с учетом культуры организации.
  • Кризисный PR
  • К чему нам готовиться: тренды мира, потребителей, смыслов посланий, систем коммуникации, инструментария.

Условия  участия

  1. Стандарт: 50 евро при регистрации до конца июля, 100 евро при регистрации до конца августа, 150 евро при регистрации до конца сентября, 200 евро – при регистрации в октябре. Возможна помесячная оплата.
  2. Платинум: 500 евро.
  3. Заочный (видеолекции+ видеозаписи всех сессий): 50 евро.
  4. Представители государственных, муниципальных, общественных и благотворительных организаций приглашаются на условиях оплаты посильного благотворительно взноса).

Как стать участником

Регистрацией на курс считается фактическая оплата курса или первого взноса.

  1. Заполните шаблон внизу данного анонса и одним кликом отошлите его нам.
  2. Оплатите стоимость курса или первого взноса по реквизитам, которые  мы вам пришлем в ответ на вашу регистрацию на курс и обязательно перешлите нам скан платежа (!).
  3. Отвечу на любые ваши вопросы.

С увжением, Андрей Ротовский,

консультант по развитию систем и системным коммуникациям, доктор философии, практик системных коммуникаций.

This site is registered on wpml.org as a development site.