Категорії
Новини

Розробка та реалізація комерційних та соціальних PR-програм

Особливість нашого підходу в реалізації економічних PR-програм – націленість на досягнення для замовника конкретного маркетингового результату мінімальними фінансовими ресурсами.

Типові види робіт:

• розробка корпоративного бренду
• креатив та реалізація PR-завдань з просування корпоративного бренду
• управління репутацією організацій
• превентивні та кризові репутаційні PR-комунікації
• креатив та реалізація PR-завдань з просування продуктів
• PR в рамках виставкових заходів
• корпоративна соціальна відповідальність
• креатив та реалізація соціальних PR-акцій та програм

За 16 років роботи в індустрії PR організовано на замовлення комерційних структур сотні великих проектів Їх ефективність обумовлена ​​застосуванням інноваційних PR-підходів, зв’язків у всіх сферах економічного, державного життя України.

Серед наших замовників  тільки останніми роками – компанії Євроцемент-груп, Київстар, Вітмарк, а також міжнародні організації –  Євросоюз, Міжнародна організація праці.

Розкажемо лише про два  яскравих проектах, які  характеризують  принципи наших підходів.

У 2000 р. банк «Аваль» замовив нам  розробку  PR-програми, яка  б  у гранично стислий термін дозволила  банку налагодити особисті контакти з найбільшими операторами ринку сільгосппереробки, представниками регуляторних підприємств; органів у цій сфері, а також презентувати ринку власні фінансові продукти. 

Ми ініціювали проведення у приміщенні банку  всеукраїнської наради  Мінагрополітики  на тему розвитку земельної реформи. Якраз розроблялися принципово важливі документи щодо земельної реформи, в наявності була явна інтрига, брак інформації про те, яким шляхом піде розвиток земельного законодавства. 

 Як результат, вдалося організувати емоційну, яскраву, результативну подію в приміщенні банку, в якому  охоче взяло участь практично все  керівники сільгоспбірж, ЗМІ, найбільші сільгосппереробники та торговці. 

Якщо не брати до уваги витрати на фуршет, то витрати на програму склали … 2000 доларів США.

Другий показовий проект – у 2008 р. компанія «Євроцемент-груп  Україна» звернулася до нас із пропозицією організувати прес-тур на  Балаклейський цементний завод, присвячений пуску печі-мільйонника  по випалюванню цементу. Проаналізувавши якість інформаційного приводу, запропонували інший формат: лобістке  корпоративна подія із запрошенням на подію із запуску печі найбільш бажаних замовником цементу з кількох областей України. 

В результаті було укладено вигідні контракти та  паралельно виконано початкову програму, оскільки ми все ж таки організували і прес-тур, але як допоміжну подію.

Категорії
Новини

Скільки світів у вашому світі?

Кейс-роздум  для лідерів, організаторів бізнесу та соціальних систем про те, що ми завжди маємо всі можливості, яких прагнемо, оскільки ¦завжди є частиною інших систем. Щоправда, не завжди ми цьому надаємо значення… Піст про те, як широта погляду забезпечує глибину бачення.

Як мені утримати у себе ключовий медичний персонал? Чому вони йдуть? Я плачу лікарям не менше, ніж інші? Так як мені як консультанту з оптимізації систем сформулював завдання власник медичного центру. І додав навіщось несподівано: «Я люблю все робити ґрунтовно і системно. І відповідь на моє запитання чекаю така — системна!»

«О, -подумав, я, – круто!»  Але знаючи, як часто під словом «системно» розуміють щось далеке від істинного  розуміння систем, я перепитав:» А що ви маєте на увазі під цим поняттям «системно»?»

І тут мій замовник, як кажуть «поплив».

Це ж і так зрозуміло, почав він пояснювати, мовляв, «комплексно», «широко», «з усіх боків».

Я промовчав, не бажаючи ображати людину, яка свято вірила, що вона дуже «системна». Але згодом у процесі роботи над проектом побачив, що проблеми медичного центру відбувалися саме від того, що замовник бачив ринок медичних послуг «по порядку», тобто. дуже безсистемно.

Я цьому не здивувався. «Системних» замовників моїх послуг з оптимізації бізнесу і структури мені траплялося вкрай мало.  Можливо, тому, що взагалі системних людей мало як таких, а можливо і тому, що «системним» замовникам не дуже потрібні консультанти з оптимізації систем 🙂 Вони і «самі з вусами»…

Чому системність як властивість мислення так рідко трапляється?

Спершу варто зрозуміти саме визначення системи. Це зовсім не тривіально.

«Система» – сукупність елементів, що породжує  в результаті взаємодії  так звані “придбані (імерджентні) властивості”, яких немає в самих елементах системи і немає в простому додаванні елементів. Набуті властивості виникають у результаті взаємодії елементів (зв’язків).

Приклад таких набутих властивостей — почуття патріотизму та корпоративної ідентичності, властивість «живого» організму, веселка, кохання, здоров’я, культура,  психіка  і т.п.

Як уже говорив, у повсякденному мисленні «системність» часто підмінюють поняттям «комплексність». Це неправильно насправді. Комплексно це всебічно. Але системність нелінійна і не вимагає всебічності! Вона вимагає розуміння особливих форматів зв’язків усередині системи і поза нею (з більш масштабними системами), які породжують у процесі взаємодії саме ці імерджентні, тобто. набуті нові якості.

Системи виявляють свої властивості у взаємозв’язку та взаємообміні енергіями, інформацією з іншими, більшими або внутрішніми підсистемами. Сам по собі склад елементів систем не дає розуміння суті і якості процесів, що в них відбуваються,  і   результатів діяльності.

Сукупність елементів може і не бути системою, оскільки можуть бути не задіяні зв’язки між елементами.

Наприклад, 5 робітників, яких найняли на один день викопати траншею, можуть копати її цілий день і не вступати у взаємодію. І система разом робітників як групи немає. Це і зрозуміло: не виникає «придбаного» почуття у робітників, що траншею копає команда, а не 5 незалежних робітників…

Але якщо траншею копає бригада, згуртована у попередніх справах, то зв’язки між робітниками генерують ці самі імерджентні властивості, тобто. бригадну солідарність, почуття «одного МИ». І справа сперечається набагато швидше. Тому що система завжди б’є одинаків.

Висновок: зрозуміти систему з аналізу її складових неможливо. Потрібно бачити взаємодію елементів системи у дії. Тільки тоді ми побачимо головне в системі — архітектуру зв’язків.

Всі системи складні, складаються з підсистем і входять до більших систем. Системи найвищого рівня   визначають зміст, вектори розвитку підлеглих систем.

Свідомість, мудрість людини виявляється в тому, що вона усвідомлює себе органічною частиною макросистеми, багатьох інших великих систем, бачить у собі можливості цих систем, активно ними користується.

Для практики бізнесу це важливо і з тієї точки зору, що споживач завжди є елементом різних складних систем (соціальних, культурних, ментально обумовлених, професійних). Через ці системи-«точки входу» можна увійти в контакт зі споживачем навіть тоді, коли прямий контакт неможливий або утруднений. Наприклад, продавцю консалтингових послуг для лідерів бізнесу можна увійти в довірчий контакт із потенційним замовником … у гольф чи вітрильному клубі, а не в офісі замовника.

Довіра як імерджентна властивість виникає як результат взаємодії, зв’язків, прийняття в своє коло. І не важливо, що стало приводом для зміцнення зв’язків — бізнес або хобі.

Навіть краще, що  якщо хобі…

Важливо зрозуміти, що членство в системі не є наслідком фізичної присутності в ній.  Ми входимо в систему ментально, приймаючи систему вищого рівня як таку, що визначає наші цінності чи принципи. Система вищого рівня (або просто інша) дає можливість увійти до неї, якщо зовнішній елемент резонансний з нею за цінностями, інтересами вищого рівня, ніж продукт, поділяє з нею лише моделі життя, «однієї крові».

Тому щоб увійти в коло замовників з числа власників або топ-менеджерів великого бізнесу, то необхідно ще до знайомства з підприємцями в гольф-клубі мати в собі ментальність, схожу на власника бізнесу. Людина з ментальністю менеджера середньої ланки  не отримає вотум довіри у власника бізнесу навіть під час зустрічі в гольф-клубі.

Природна системна складність світу — привід задуматися, частиною яких великих систем кожен із нас є. Ми, як правило, звужуємо наші можливості тим, що не бачимо своєї приналежності до багатьох ширших систем з потенційними зв’язками та ресурсами.

Давно помічено, що діловий успіх тих людей, які активно розвиваються в багатьох напрямках поза сферою бізнесу, реалізується і стрімко, і стабільно. А ті, хто звужує свою складність тим, що намагається «жити на роботі», після первісного успіху внаслідок зміни ринкової кон’юктури потрапляють у немилість до успіху.

Сильні зв’язки з іншими системами — міцніша за «подушку безпеки».

Багато примітивно мислячих підприємців намагаються знизити рівень складності у тих бізнес-системах, які вони створюють. Думають, якщо працівники всередині підприємства будуть ментально схожі як сіамські близнюки, це буде ресурсом, основою стабільності. Типу «менше відмінностей, чим простіша система всередині, тим менше проблем?»

Але це ілюзія.

Чим складніша внутрішня система у конкретної людини, тим більше неординарних зв’язків породжується усередині неї на духовному та ментальному рівні. Тим така людина багатша та талановитіша. Адже помічено, що країни з багатонаціональною культурою (наприклад, США, Великобританія, Канада, Індія) розвиваються набагато швидше, якщо, звичайно, немає дискримінації культур і всі культури вільно проростають у конкретній людині, продукуючи зовсім неймовірні імерджентні ефекти. Усі корпоративні лідери сучасних індустрій (наприклад, Гугл, Фейсбук) мультикультурні за своїм складом. І країни з мультикультурним складом населення також набагато успішніші (Австралія, США, Канада тощо).

Найважливіший висновок: створюючи сприятливі умови для внутрішньої складності в корпорації або країні, ми створюємо одночасно і умови для накопичення проривних імерджентних властивостей як основи стабільності в нестабільному ринковому середовищі. Впустіть світ у себе з усією його різноманітністю,  і ви відкриєте в собі можливості багатьох систем, які поділяться з вами своїми багатствами.

Традиційні архаїчні товариства прагнуть спрощення зв’язків у собі і тому вони приречені як приречені і компанії, в яких практикується така корпоративна монокультурність.

… Однією з помилок мого «системного» замовника була в тому, що він прагнув реалізувати ілюзію, що співробітники його центру можуть бути у нього в бізнесі «тільки медиками», а не людьми (тобто · Складними системами). В результаті він знижував внутрішню складність соей корпоративної системи і тим самим унеможливлював розвинути на повну силу корпоративну відданість співробітників.

Така зневага складністю  виражалося в тому, що в даній компанії  не заохочувалися позавиробничі зв’язки, події, не підтримувалися цінності співробітників як людей. Сам власник бізнесу також жив за принципом «з роботи — додому». І співробітників бачив лише  фахівцями.

Але, як виявилося, «просто співробітники» не мають імерджентних властивостей у вигляді корпоративного патріотизму. А  працівники без корпоративної прихильності — це «літуни», які в умовах розвиненого ринку і вільно переходять туди, де їм тепліше як людям навіть загалом в умовах цілком конкурентної заробітної плати.

… Хто виживе в хаосі сучасного ринку, де все змінюється щодня та непередбачувано?

Виживуть внутрішньо складні корпоративні системи на кшталт організованого хаосу, які свідомо інтегровані в ще складніші великі системи. Коли руйнуються одні зв’язки (наприклад, йде якийсь ринок внаслідок технологічного стрибка), цілими залишаються інші, суто людські зв’язки між людьми і компанія знаходить новий ринок тим, що співробітники намагаються зберегти зв’язки всередині системи, мобілізуються для вирішення нового завдання.  Їм є що втрачати…

Компанії майбутнього будуть схожі більше на клубні середовища, в яких люди реалізуватимуть себе саме як люди, тобто. складні системи. Вже зараз створюються такі парки, колівінги, що діють як живильне середовище, в якому виникає максимально велика кількість зв’язків між людьми. Безперервно цей організаційний хаос змінюватиметься, але не руйнуватиметься. буде успішним.

Хто прагне спрощення структури, піде в небуття.

От тому ключовим є питання, звернене до себе самого: у мене всередині складний і безмірно багатий можливостями світ чи простий, зрозумілий і такий бідний  … світок?

Категорії
Новини

Оптимізація систем: як вийти на новий виток розвитку

Все проходить, як сказав мудрий правитель та знавець систем цар Соломон. Кожна організація, кожна людина має «час збирати і час розкидати камені». Ось тільки рідкісні люди на етапі «збору» думають уже і про етап «розкидання». І коли щось у механізмі починає працювати «не так», знижується до критичного рівня прибутковість бізнесу, стає нудно жити, далеко не всі знають, що потрібно зробити, щоб вийти на новий виток розвитку.

Що необхідно зробити, щоб вийти на новий виток розвитку? На які питання потрібно відповісти насамперед?

Найважливіше питання стратегічно-філософське – яка місія компанії або людини, як системи, що саморозвивається (як не парадоксально це може звучати для практичної сфери буття) .

Якщо мені каже клієнт, що його місія «заробляти бабки», я розумію, що цей корабель оптимізувати не можна. Але найчастіше після непростої роботи навіть ті, хто спочатку формулював свої цілі у такий спосіб, приходять до стратегічного бачення своєї перспективи. Щоправда, попітніти над цим потрібно чимало, оскільки, зазвичай, подібні філософські глибини роздумів не властиві людям із прикладним типом мислення.

Але складно, це не означає, що неможливо.

Другий крок: розуміти основні параметри системи. На якому етапі життєвого циклу вона знаходиться, як вона співвідноситься з розвитком контекстних систем, як працюють внутрішні інтегратори та дезінтегратори системи? Де система має ключові активи?

Для цього потрібно вийти із ситуації, піднятися над проблемою, змінити масштаб і кут зору на компанію, продукт чи себе. Залучена до проблеми людина цього зробити за визначенням не може. Потрібні і помічники, і спеціальні процедури. Мета – побачити себе як елемент інших систем у взаємозв’язку та динаміці. Адже ми те, до яких систем входимо. Наші проблеми – не на ринку, а у наших головах. У тих софтах, які нам вставили системи, які ми увійшли.

Це і сім’я, і ​​соціум, і індустріальні ніші, політичні та культурні кластери. Мета вийти з матриці.

Дуже часто така процедура допомагає побачити нові перспективи та активи розвитку поруч, як то кажуть «у пилу під ногами».

Третій крок – знаходження точки докладання сили із застосуванням «принципу важеля».

Це – коли ви дієте не числом, а вмінням, розуміючи, як реалізується в конкретному випадку закон Паретто. До речі, це теоретично 20% причин дають 80% результатів. У реальному житті – 1% часто дає 99%!

Інтернет дає й іншу альтернативну інтернет-парадигму, принцип «довгого хвоста» (приклад – amazon.com), коли важіль знаходиться не через концентрацію, а через розпилення зусиль з міні-ніш. Сучасний інтернет дозволяє створювати маркетинг. за принцип у – “один продукт” – “один споживач”. Цей підхід реінжинірингу систем застосовується і в бізнесі, і в персональному розвитку, і розвитку недержавних організацій.

Останнім часом я активно допомагаю в оптимізації саме некомерційних систем. Нещодавно півроку вів одну всеросійську релігійну організацію. Наразі консультую за цими напрямками низку вітчизняних НУО. Усі системи мають схожий, системний алгоритм життя. І розуміння цього алгоритму відкриває можливість продуктивного пошуку ідей реінжинірингу будь-яких систем.

Часто запитують: завжди є можливість оптимізувати, вивести систему на новий виток? На жаль, далеко не завжди.

От, наприклад, нещодавно півроку працював із великою корпорацією, яка фактично розділилася за принципом «чоловік» та «дружина». Чоловік – голова правління, дружина – виконавчий директор. Вони разом створили бізнес, але за 10 років чоловік пішов до молодої дівчини-секретаря… Звичайна історія.

Але бізнес був такий влаштований, що розділити його не можна. І з кожним роком прірва  між колишнім подружжям збільшувалася, створюючи внутрішньокорпоративну шизофренію. Один ухвалював рішення, другий його скасовував …  І я відмовився працювати з компанією.

І ще: у розвитку системи неминуче приходить «точка біфуркації», момент нестійкості системи, коли зживається енергетика розвитку. Далі – або різке падіння вниз, або догляд на вищий виток, корпоративна реінкарнація. Якщо вниз, то все пропало. Починається деструкція системи і через деякий час вона перетворюється на процес плавного вмирання. Працювати з організацією, яка вийшла на період постбіфуркації, можна. Але завжди в цьому випадку простіше побудувати нову конструкцію.

Оптимізація систем – це не одна послуга. Це не так технології, як синтетичне мистецтво запуску у клієнта захисних сил, творчої енергії.

Категорії
Новини

Приховані закономірності системного світу або як зрозуміти те, що довкола нас відбувається

Час зараз швидкий, прикладний. Все хочеться тут і одразу…

Але ви все ж таки знайдіть час, щоб прочитати ці  витискання з книг з системного мислення. Я колись  написав їх  як матеріал для лекції для своїх студентів  в університеті, щоб показати, де криється ключ до ефективності  «за часів змін».

У чому цінність цього матеріалу?

Вони, за всієї зовнішньої «теоретичності», дуже практичні саме зараз.

Минулий   передбачуваний повільний світ пішов у небуття. А новий світ – стрімкий, турбулентний – нас часто ставить у глухий кут, навіть лякає. Все навколо нас змінюється настільки швидко, що не встигаєш адаптувати свій досвід до нових реалій.

Застосування принципів системного мислення дозволяє побачити майбутнє, нові горизонти, зробити стрибок в особистій та корпоративній ефективності.

Вам, можливо, спочатку непросто це читати.  Книги по системах  непрості для сприйняття. Висновки – парадоксальні. Якщо вдуматись у них, то вони буквально «розривають мозок». Але ті, хто їх здолає, розуміють, що вийшли у своєму розвитку на вищий виток розвитку.

Звичайно, кожен, хто починає вивчати та практикувати для себе системне мислення, сформулює для себе ключові тези системного мислення за своїм. Тези, які дано нижче, – лише моя версія головних висновків, які я застосовую у просуванні своїх та клієнтських систем, у розвитку проектів.

Ось ці тези:

  1. Спочатку розберемося з базовим поняттям системного мислення – поняттям “система”. «Система» – сукупність елементів, що породжує в результаті взаємодії так звані «придбані (імерджентні) властивості», яких немає в самих елементах системи і немає в простому додаванні елементів. Набуті властивості виникають у результаті взаємодії елементів (зв’язків). Приклад таких набутих властивостей — почуття патріотизму та корпоративної ідентичності, властивість «живого» організму, веселка, кохання, здоров’я, культура, психіка тощо.

У повсякденному мисленні «системність» часто підмінюють поняттям «комплексність». Це неправильно насправді. Комплексно це всебічно. Але системність нелінійна і не вимагає всебічності!

Вона вимагає особливих форматів зв’язків усередині системи та поза нею (з більш масштабними системами), які породжують у процесі взаємодії саме ці імерджентні, тобто. набуті нові якості.

Які бувають системи. У техніці є закриті системи.

Але ми як «соціальні тварини» живемо в живих відкритих складних динамічних системах. Я б ще додав — фрактальних.

Світобудова,  Земля – живі  системи.  І самі ми як біологічні види   є   підсистемами,   елементи загальної Системи буття.

Поясню ці ключові поняття.

«Складними»:  всі  системи складаються з підсистем і входять у більші системи. Системи найвищого рівня   визначають зміст, вектори розвитку підлеглих систем.

 «Відкритими»: всі системи виявляють свої властивості у взаємозв’язку та взаємообміні енергіями, інформацією з іншими, більшими або внутрішніми підсистемами. Сам по собі склад елементів систем не дає розуміння суті і якості процесів, що в них відбуваються,  і   результатів діяльності системи.

Сукупність елементів може і не бути системою, оскільки можуть бути не задіяні зв’язки між елементами. наприклад, 5 робітників, яких найняли на день викопати траншею. можуть копати її цілий день і не вступати у взаємодію. і система немає, т.к. немає почуття у робітників, що траншею копає команда. а не 5 незалежних робітників … Але якщо траншею копає бригада, згуртована в минулих справах, то зв’язки між робітниками генерують ці самі імерджентні властивості, тобто. бригадну солідарність, почуття «одного МИ». І справа сперечається набагато швидше. Тому що система завжди б’є одинаків.

Висновок: зрозуміти систему з аналізу її складових неможливо. Потрібно бачити взаємодію елементів системи у дії. Тільки тоді ми побачимо головне в системі — архітектуру зв’язків.

«Динамічні»: всі системи безперервно змінюються відповідно до своїх циклів життя та власних векторів, створюючи особливу динамічну складність. Уявіть себе картину: ви йдете коридором, в якому кожен ваш крок змінює не тільки вектор руху, але  і стіни… Це складно уявити, але саме так проявляється життя складних відкритих динамічних системах, в яких ми реально живемо.

Властивість динамічності систем лежить в основі багатьох наступних принципів важливих висновків:

  • зміни систем вищого рівня ведуть до зміни систем-елементів поза їхньою волею;
  • ми не можемо передбачити, що точно станеться з нами. бо не знаємо. які елементи складної динамічної системи. в яку ми включені, наздогнать нас крім нашого бажання… ми можемо лише розуміти об’єктивну логіку, вектори розвитку масштабних систем і тим самим передбачити майбутнє у загальних контурах. саме тому практично всі передбачення не здійснюються у межах передбаченого часу;
  • надія на «стабільність» у складних відкритих динамічних системах – ілюзія. Тим більше це ілюзія в рамках такої макросистеми як сучасна людська цивілізація, що вступила в абсолютно нову епоху постіндустріальних революцій. Все буде швидше, ніж планувалося, оскільки динаміка змін у макросистемі експонентно посилюється прискоренням у розвитку елементів цієї системи. Наприклад, ми думаємо, що електромобілі стануть господарями доріг через двадцять років. Але оскільки динаміка розвитку нелінійна (про нелінійність далі), пройде зовсім небагато років (думаю, менше 10) і бензину та дизелю історія скаже «до побачення».

Що є будівельним матеріалом, елементами у живих соціальних системах?

Елементами соціальних, економічних питань; та соціокультурних систем є не люди самі по собі, а їх матричні багаторівневі та ієрархічні переконання, що створюють тканину потреб, культури.

Кожна людина – носій  багатьох   ментальних систем. Наприклад, людина може бути адептом західної технологічної культури та індусом одночасно.

Розуміння того, як переплітаються та взаємодіють у конкретній людині чи групі ці ментальні культурні системи (часто конфронтуючі  всередині окремої людини чи групи) – ключ до розробки по справжньому ефективних  системних способів вирішення конкретних завдань у сфері маркетингу та менеджменту.

У кожній людині живе багато світів. Чим складніша внутрішня система у конкретної людини, тим більше неординарних зв’язків породжується всередині нього на духовному і ментальному рівні. тим така людина багатша і талановитіша. Адже помічено, що країни з багатонаціональною культурою (наприклад. США, Великобританія, Канада, Індія) розвиваються набагато швидше. якщо, звичайно, немає дискримінації культур і всі культури вільно проростають у конкретній людині. продукуючи абсолютно неймовірні імерджентні ефекти. Усі лідери сучасних індустрій (наприклад, Гугл, Фейсбук) є мультикультурними за своїм складом.

Найважливіший висновок: створюючи сприятливі умови для мультикультурності в корпорації чи країні, ми створюємо одночасно умови для накопичення проривних імерджентних властивостей. Впустіть світ у себе з усією його різноманітністю,  і ви відкриєте в собі можливості багатьох систем, які поділяться з вами своїми багатствами.

  1. Будь-яка дія, будь-яка задача реалізується в системному нелінійному просторі. Тому розуміння нелінійності систем, системне нелінійне мислення – ключ до вищої ефективності та передбачуваності у практиці будь-якої діяльності.

Лінійне логічне мислення оперує категоріями послідовного процесу: одна дія породжує очевидні передбачувані наслідки.

Нелінійне мислення виходить із парадигми, що  послідовного   у природі нічого немає. Будь-яка дія породжує непрогнозовані  наслідки тому, що результат буде сумою взаємодії багатьох  непередбачених системних факторів, з якими зіткнеться початковий імпульс.

Ви думаєте, що можете контролювати кількість та якість взаємодій, породжених вашим першим кроком у складній системі? Але це неможливо! Ви будь-якою своєю дією мимоволі будите і ті системи, яких і не знали зовсім, оскільки вони не проявляли себе, але були реально впливовими.

Коли ми починаємо трясти одну гілку, то починає рухатися все дерево!

Ми просто не помічаємо цих непередбачених наслідків, оскільки сконцентровані на самій дії у вузькому розумінні слова і очікують лише на заплановані результати. Тому  “змах метелика” може породити цунамі на іншому континенті.

Нелінійна стратегія  маркетингу та менеджменту має   цілі  і  способи   її реалізації відмінніші, ніж традиційна логікоорієнтована  культурна парадигма, яка  описується у всіх класичних підручниках менеджменту; маркетингу.

У традиційній  парадигмі домінує концепт нарощування обсягу, зростання, експансії, чітких   запланованих результатів У нелінійній стратегічній парадигмі є ключове поняття – межі зростання і точки біфуркації систем. Тому нарощування показників найчастіше безглуздо. Це як нескінченно розгодовувати слона в надії, що слон стане від такого харчування все сильнішим і сильнішим.

А прийде час «біфуркації» (межі зростання) і система впаде,  як впаде слон під надмірною вагою свого розгодованого тіла.

Про непередбачуваність динамічності ми вже говорили. Але я спеціально повторюся: ми не можемо в принципі передбачити результати своїх дій, оскільки не володіємо знаннями про всі стартові умови, пов’язані з впливом на нас тих систем, в які ми як підсистеми входимо. Ми також не знаємо, які зовнішні процеси впливатимуть на нашу nbsp; систему  у процесі вирішення нашого завдання.

Тому   реалістичною   парадигмою  в  рамках  динамічного складного нелінійного простору  є  стійке буття, а не зростання.& динамічна стабільність системи, що досягається через  посилення механізмів  адаптації  до зовнішніх та внутрішніх викликів.   Цей  підхід  в  корені  змінює (або повинен поміняти) погляд на принципи  усталених  бренд-стратегій, а також  створення стійких   оргструктур,  шляхів саморозвитку на особистісному рівні, системних комунікацій, просування тощо

Адаптуватися, змінюватися в такт зміни ринкового середовища,  легше малим групам, ніж більшим мега структурам.

Наприклад, Джек Ма, засновник найбільшої інтернет-імперії Китаю Алібаба після досягнення «межі зростання» в його імперії абсолютно обґрунтовано вирішив перетворити свою мега структуру на симбіоз (складну динамічну систему з безлічі малих бізнес-груп, що часто конкурують між собою в рамках загального бренду).

І така бізнес-стратегія зараз  взята на озброєння багатьма гігантами сучасних індустрій.

Нелінійність мислення та нелінійність світу вимагає людей, які готові змінюватися також нелінійно, тобто. «ловити вітер несподіваних можливостей у вітрила.» І саме такі якості зараз найбільш популярні в топ-менеджменті Силіконової долині.

Розуміючи цей запит сучасного буття, я в процесі консультування батьків за призначенням їхніх дітей завжди намагаюся показати  відмовитись від занадто вузької ранньої спеціалізації в навчанні дітей. Для адаптивності більш продуктивно. Якщо дитина розвиватиме в собі багато талантів. які дозволять у майбутньому бути готовим до несподіваних зустрічей із можливостями різних систем та самому бути мультисистемним.

  1. Рішення будь-якої маркетингової або менеджерської системної задачі реалізується трьома способами: конкуруванням у вже існуючій системі, створенням власної системи або симбіозом цих двох підходів.

Більшість   людей   іде   к   досягненню  поставлених проектних цілей першим  варіантом: намагаються досягти успіху в вже існуючих системах. Однак розвиток конкуренції, особливо в технологіях, призводить до того, що nbsp; інновації    в рамках вже існуючих парадигм   часто подібні до сизифового  праці. Тільки щось вигадав, щось покращив, а сусід підглянув і впровадив…

Тому ми бачимо, що практично  все,   хто досяг успіху по справжньому в сучасних глобальних індустріях останніх десятиліть, зробили це  завдяки створенню систем на нових, невідомих раніше споживачеві  споживчих парадигм. Криптовалюти, блогени, оргструктури у форматі «організованого хаосу» — це всі прояви системного мислення у бізнесі.

  1. Дія в складних відкритих системах призводить до наслідків, які виявляються непрогнозовано за часом і непрогнозовано за результатами.
  2. Мінімальні відмінності на вході стандартних процесів ведуть до непрогнозованих і часто максимальних відмінностей на їх виході, результаті процесів.
  3. Непередбачуваність процесів у складних системах прямо пропорційна швидкості життєвих циклів внутрішніх та зовнішніх систем, з якою пов’язана своїм змістом дана система.
  4. Цілеспрямовані зусилля у складних системах призводять до посилювальної дії зворотних зв’язків-петлів, які або нарощують вихідний стимул, або призводять до гасіння вихідного стимулу. При цьому який саме зв’язок буде спровокований – практично непередбачувано («благими мотивами вистелена дорога в пекло» (Данте).
  5. Передбачити ( певною мірою) розвиток складних систем можна на підставі спостереження за:
  • Фракталами (шаблонами поведінки), які властиві домінуючим системам
  • За циклами життя систем (оскільки все циклічно)
  • Векторами розвитку домінуючих систем.
  • Інтуїтивно, синтезуючи розуміння майбутнього лише на рівні прозріння.
  1. Стійкість системи прямо залежить
  • Від різноманітності та сили зв’язків всередині цієї системи. Тому зв’язки з лідерами зв’язків – найконвертованіший капітал.
  • Від ефективності процесів самоорганізації в системі.
  • Від ефективності механізмів зворотного зв’язку та самоналаштування на основі інформації, отриманої системою від усіх її контрагентів.
  1. Зміст системи визначається структурою, функціями та процесами.
  2. Змінність системи залежить від системи структури. Для її зміни необхідно міняти структуру, архітектуру зв’язків. Приватні позитивні зміни, якщо такі поліпшення не зачіпають структуру системи, ведуть до загальносистемного збою.
  3. Інформація в складних системах просувається по каналах внутрішньосистемних зв’язків, які так чи інакше контролюються лідерами систем (центрами зв’язків).
  4. Будь-яка інформація, “чужа” для системи, блокується системою на вході як агресія. Тому фронтальний інформаційний вплив у складних системах призводить завжди до результатів, протилежних очікуваним.
  5. Система змінюється внаслідок:
  • Переходу на новий етап розвитку або новий виток (новий життєвий цикл) розвитку.
  • Впливи на систему нового якісного етапу розвитку домінуючої системи, в яку входить аналізована підсистема.
  • Внаслідок «ефекту метелика» (неконтрольованого і непередбачуваного ланцюга взаємозв’язків причин-наслідків в макросистемі)
  • Цілеспрямованого застосування до системи дії за принципом важеля.
  1. Деякі моделі «важельного» вирішення власних завдань у складних системах:
  • Підключення до вирішення своїх завдань «центрів» зв’язку» систем. Їм пропонується партнерство у проектах, які вирішують  перспективні   задачі «центрів зв’язків» на основі вже наявного в ініціатора проекту досвіду та можливостей.
  • Використання як важеля готовності систем діяти за певними ментальними шаблонами. При цьому у звичну форму (ментальний шаблон) вкладається новий зміст, що часто суперечить суті самого шаблону.
  • Введення системи, в рамках якої вирішується нове завдання, в нову домінуючу систему, для якої дане завдання вже вирішено і є матричною якістю.
  • Розрахунок початку дії до моменту, коли система, в якій вирішується завдання, підходить до своєї точки біфуркації та її «центри зв’язків» і готові сприйняти будь-які пропозиції для свого порятунку (на які вона ніколи б не погодилася в рамках інших етапів циклу життя).
  • Бути готовим підхопити нові несподівані можливості, створені «змахами метеликів» в інших системах.
  • Китайський спосіб: сиди на горі і чекай, коли тигри внизу в боротьбі перегризуть один одному горлянки.
  1. Життєвий цикл кожної системи однак по моделі, загальної конфігурації (мають одні й ті ж обов’язкові елементи терміну життя), але різний за тривалістю.
  2. Стійкий розвиток будь-якої системи завершується неминучим накопиченням усередині системи елементів хаосу в точці біфуркації (згідно з 2-м законом термодинаміки). Після цього система або виходить на другий виток розвитку, або «ніби раптово» йде в піку вниз, в небуття, створюючи зі своїх уламків гумус для нових систем.
  3. Відкриті складні системи мають властивості гемостазу (тобто підтримують свій статус і протидіють накопиченню ентропії). Отже, системи, що мають властивості самоорганізації, живуть довше, але їх життєвий цикл все одно має межу.
  4. Система принципово непізнавана для елемента, який є частиною цієї системи. Систему можна пізнати тільки через зовнішнє спостереження реальної взаємодії її елементів.
  5. Будь-які завдання у складних системах вирішуються в рамках  законів діалектики:
  • Заперечення заперечення: наприкінці циклу розвитку будь-яка система заперечує зміст, з яким система презентувала себе на початку циклу.
  • Нагромадження кількісних показників веде до зміни якості, змісту системи.
  • Єдність та боротьба протилежностей як рушійна сила розвитку систем.
  1. Усі системи «несправедливі», оскільки завжди менша кількість елементів у них більш значущі і мають непропорційно великі ресурси системи. Основні ресурси завжди концентруються у центрів зв’язків систем.
  2. Розвиток у складних системах відбувається внаслідок процесів  колаборації    і взаємообміну ресурсами на всіх рівнях. Чим простіше і якісніший процес колаборації, тим стрімкіший і стійкіший її розвиток. «Плоскі» системи ефективніші за умов турбулентного розвитку, ніж ієрархічні значною мірою оскільки у них ефективніше процеси зворотний зв’язок і колаборації у вирішенні поточних завдань організації.
  3. Системний алгоритм розробки ідеї розв’язання конкретних комунікаційних задач у відкритих складних системах.

Покроково:

  • Визначаємо, що є метою вирішення конкретного завдання, якими є маркери досягнення результату.
  • Аналізуємо контекст, у якого досягається мета: аналогічні ринки інших більш розвинених системах, тренди, швидкість зміни, моделі, центри зв’язків, канали комунікації.
  • Визначаємо носіїв конкретних системних ментальних моделей, які мають вирішальне значення у досягненні шуканого результату.
  • Аналізуємо цю систему:
  • Зміст ментальних моделей елементів системи
  • Структуру системи: які системи вищого рівня входить аналізована система, які їх ключові системні характеристики (мети, сенси, тренди, центри зв’язків, канали комунікації, ментальні та поведінкові шаблони).
  • Які підсистеми становлять структуру аналізованої системи.
  • Хто центри зв’язків у підсистемах.
  • Яка ієрархія у центрах зв’язків.
  • Центри зв’язків
  • Моделі прийняття рішень
  • Канали комунікації
  • На якому періоді циклу життя перебуває система, що визначає розв’язання задачі.
  • Які ментальні та поведінкові характеристики системи.
  1. Шукаємо «слабку ланку» в системі, щоб вирішити поставлене завдання «методом важеля» та пропонуємо ідею вирішення.
  2. Декілька важливих висновків для практики:
  • Теза про те, що світ змінився, вірний, але недостатній. Віднині постійними будуть лише безперервна зміна, яка перекидає засади нашої свідомості, яка звикла до сталості як найвищої цінності, і вимагає від нас прийняти цей новий порядок життя як сталість. І нам важливо зрозуміти, що лише системне мислення, що дозволяє бачити ширше, дає можливість прогнозувати майбутнє та планувати свою активність з надією на результат, який шукає.
  • Відносна стійкість у хаосі досягається створенням власних відкритих систем, які створюють або розвивають тренди, а також розвитку як стратегічним курсом, готовністю до миттєвих змін, незважаючи на раніше затверджені плани, розвитком механізмів зворотного зв’язку, ускладненням та зміцненням внутрішніх зв’язків.
  • Системне ділове мислення – це здатність бачити складну динамічну реальність у найширшому діапазоні із властивими їй внутрішніми протиріччями, використовувати ці протиріччя як основу для вирішення конкретних завдань на основі застосування системного «принципу важеля».

p. s.

Якщо ви дочитали до кінця, то, очевидно, ці максими системного думки вас «зачепили». У серії наступних статей та відео я хочу для допитливих системників «розжувати» ці положення на практичних прикладах. Покажу, як я застосовую системне мислення у практиці бізнесу, у системних комунікаціях.

Категорії
Новини

І лінивим дістанеться все? Чому багато працювати – вже не цінність.

Від свого батька я багато разів чув про необхідність багато працювати. Він сам був робітником і хотів, щоб робітником став і я. Після школи я, справді, на величезне задоволення батька, вступив учнем на завод військової електроніки. Я так там «набрав» з проводками та роз’ємами, що ВТК диву давалося…

Вже тоді зрозумів, що без задоволення, позитивних емоцій у процесі я можу лише робити шлюб. І пішов у творчість, журналістику, в якій швидко досяг успіху.

Але, може, це я такий унікальний? Може, інші можуть досягти успіху шляхом старанності та наполегливості?

От питання: чи є здатність до  «багатороблення», старанності   важливою умовою життєвого успіху? Багато разів чув і читав про те від авторитетів, що, мовляв, секрет досягнення їхніх незвичайних результатів – наполеглива праця.

За радянських часів ця теза була поза критикою. Звичайно, працювати та ще раз працювати! І сама професія «робітник» була сакралізована. Але коли нещодавно від цілком, здавалося б, осудного  френда у ФБ я почув ту ж сентенцію –«орати нада!», це мене якось покоробило.

А чи треба?

Адже світ змінився докорінно. Совок помер інституційно (ментально, звичайно, він ще живий у головах мільйонів старшого покоління). Змінилися і передумови успіху. І цінності також.

Чи дійсно для успіху потрібно багато працювати в час штучного інтелекту, соціальних мереж і мобільних пристроїв, які рівносильні за потужністю останнім комп’ютерам. Є про що поміркувати…

Звичайно, той, хто взагалі нічого не робить, очевидно, що нічого не отримає. Але тут немає лінійної залежності. Це добре видно по студентам: після закінчення вузу успіх у житті в окремих випадках отримують студенти, які весь свій час присвячували конспектам, оцінкам.

Як багаторічний доцент університету скажу впевнено: якраз навпаки. Бачив іншу закономірність: несподівано яскрава кар’єра  була нерідко  і  у  студентів-«розгильдяїв», що ігнорували лекції, що пропадали «Бог знає де», нестандартних і непрогнозованих…

Як аналітик систем, я точно знаю обґрунтування цієї дивності з погляду нелінійності законів систем, за якими живе світ.

Наприклад, усі знають про Закон Паретто, який говорить, що у світі 80 відсотків результатів дають 20 відсотків причин… Але це в Італії. де мешкав Паретто. Не більше 2-3 відсотків українців володіють 97-98 відсотками національного багатства. Тільки 1-2% клієнтів із потенційних дають 99% прибутку (не доходу). 1% проблем завдає 99% збитків тощо. і навпаки.

Успіх, отже, приходить до тих, хто працює небагато, а… точно.

Це добре знають фінансисти, трейдери та й усі спекулянти на ринку. Тільки деякі торгові операції приносять прибуток вище середнього. Пам’ятаю,  прочитав у Баффета, найкрутішого фінансиста світу: у рік, за його словами,  він  здійснює всього одну-дві угоди. Решту часу він із партнером читає пресу, щоб зрозуміти, з ким саме ці угоди варто зробити.

До речі, це стосується і застосування різних інструментів для просування навіть однотипних продуктів. У одного консультанта левову частку клієнтів дає Фейсбук, у іншого – «поголос», у третього – його книги і т.д. д. І немає загального правила, немає чарівної палички.  Валове нарощування зусиль з просування різними каналами часто веде до того, що досягається зворотний, негативний ефект.

Канал просування є найважливішим фактором, що позиціонує. І коли хтось бездумно, в гонитві за модою починає розширювати свої зусилля по всіх каналах, рекомендованих «гуру просування», він може «розмазати» своє позиціонування. та  внаслідок такого «просування» засунутися на ринку…

Звичайно, виникає закономірне питання: а як визначити цей 1% зусиль, на яких варто зосереджувати свою енергію?

Декілька думок:

  1. Копіювання чужих стратегій, тактик, моделей у нелінійних складних системах, у яких умови бізнесу змінюються постійно – це безвихідь. Відповідно, якщо натовп з ентузіазмом кинувся в певний бік (наприклад, в «престижну сферу» заробітку, використання нового способу просування і т.п.), варто сто разів продумати, наскільки органічно для вас як людини, консультанта, компанії.

Очевидно, набагато продуктивніше витратити свій час на пошук креативної та точної ідеї конкретно для себе. Але ідеї, як правило, приходять у самий невідповідний час, у душі, на прогулянці, у танці, на природі. Рідко – за робочим столом. Саме тому офіси Фейсбука, Гугла та інших компаній-новаторів сплановані так, щоб людина могла знайти собі куточок, у якому почувалася б як на відпочинку, поза робочим процесом. Той, хто намагається народити продуктивну ідею «орною», швидше за все, народить шаблон, приречений на неуспіх.

Хоча, якщо від тебе замовники чи роботодавці чекають на шаблон…

  1. Чим стабільніше здається система, тим менше в ній можливостей для реалізації для всіх, хто стукає в неї ззовні з бажанням отримати її ресурси… Але, слава Богу, ми живемо в хаосі, що ускладнюється. Гроші та можливості гніздяться у хаосі, там, де різко змінюються правила гри, на стику періодів, у точці біфуркації системи.

Іншими словами, у китайській приказці — «сиди та чекай, коли біля тебе пропливе труп твого ворога» — багато сенсу. Успіх приходить  до тих, хто спокійно чекає потрібного часу для потрібної дії.

Як ведичний астролог, скажу і більш точно: є зовсім небагато часу в місячному календарі, коли сенс дії та енергія часу збігаються. Є місяці, коли варто просто плисти за течією. Наприклад,   зараз  у березні-квітні  за місячним календарем ретроградна Венера та будь-які справи у сфері партнерства, подорожі, купівля транспорту, косметичні операції та багато іншого свідомо ризикові. А з 6 квітня починає ретроградний Сатурн, який внесе свої корективи… Тому в ці періоди слід дуже точно вибирати час для важливих починань.

Пахати можна, але що пожинати будемо?

  1. Є ще один різновид «оранки», який пропагується різноманітними консультантами з просування в мережах і не тільки. Постійно бачу у стрічці ФБ заклики відвідати якийсь доленосний тренінг із просування новими інструментами. Добре, що інструменти ФБ, Інстаграма та ін. з’являються як гриби після дощу.

Але 99% успіху просування – не в інструментах, а в точному позиціонуванні предмета просування. Не можна просунути «непросувне».

А що таке позиціонування як не креатив, «лінь розуму», який не хоче багато чого, а хоче бути чітким, точним. Той, хто грамотно визначить позиціонування продукту, послуги, бренду, фактично визначає його успіх.

Але хіба для пошуку ідеї позиціонування потрібно багато працювати? Необхідно «відчувати» продукт. Зловити інсайт краще, як ми вже казали, на прогулянці. Так що відпускайте тих, хто в офісі старший по інсайтах, побільше гуляти і дуріти….

  1. І кілька слів про логіку. Такий стиль мислення передбачає процес зіставлення фктів, аналізу … Словом, розумову оранку. Проте, світ нелогічний, ірраціональний в принципі. Тому логіка – найненадійніший інструмент у визначенні цілей, форматів та шляхів у будь-якій діяльності і в тому числі просування.

Це  здається дивним. Більшість людей логіка – це вища чеснота… Але у нелінійному середовищі логіка здатна оперувати лише тим, що є у пам’яті, тобто. вже відпрацьованими шаблонами.

А оскільки час зараз особливо швидкий, шаблони, писані в бізнес-книгах,  найчастіше не застосовні навіть у короткостроковій перспективі. Знову і знову підкреслю вже банальність: потрібна «чуйка», нелінійне мислення, засноване і на інтуїції, і здоровому глузді. Ідея не обов’язково має бути особливо новою, вона має бути адекватною, не скопійованою з популярного шаблону.

  1. Інформація в системах рухається капілярами системних зв’язків. Тому зв’язки у просуванні вирішують усе у буквальному та метафоричному сенсах!

З одного боку, рекомендації, сприяння, партнерство  «Центрів зв’язків» систем завжди більш ефективно, ніж рекламний посів по площах. Тому з «центрами зв’язків» важливо дружити, партнерствувати, інвестувати у них. Це найкраще для просування в системі.

З іншого боку, лінії зв’язків у будь-якій системі  нелінійні, вони часто неочевидні. Та й самі центри зв’язків також неочевидні. Але той, хто вивчить конфігурацію зв’язків у системі, в якій планується просування, а потім пропише стратегію просування по цих каналах, зможе отримати ефект миттєвого впорскування в систему.

Я це до того, що є тільки одна сфера, в якій стоїть «дбайливо» і старанно працювати, оскільки інакше ніяк не вийде,  – це налагодження зв’язків з  лідерами тих систем, у яких реалізується просування. Це окупиться сторицею завжди. Це капітал.

… Учора дивився виступи Е.Маска у Дубаї про майбутнє, тренди. Заслуговує на увагу його теза про те, що дуже скоро розвиток роботизації і технологізація процесів уб’є рутину у всіх сферах життя. «Оравити» буде просто ніде!

У той же час люди творчих професій у найширшому розумінні слова, у всіх сферах завжди будуть затребувані. Майбутнє – за гуманітаріями, синергетиками,  людьми фьюжн-компетенцій.

Майбутнє, про яке говорить Маск, здається багатьом занадто  далекою  перспективою. Але це – обрій 10-15 років! Але, швидше за все, ще менше для територій, що для цього найзріліші.

Як жити, щоб не пахати?

Жити за призначенням, тобто. реалізуючи властиву кожній людині потяг на щастя, задоволення від процесу життя (до речі, якщо для вас це актуальне питання, можу розповісти про те, як я допомагаю своїм клієнтам сформулювати своє призначення). А жити за призначенням можна лише тоді, коли людина буде «лінивою» для будь-якої діяльності, яка їй не подобається, не підходить їй за цінностями, інтересами.

От і парадокс: ліньки – велика сила прогресу 🙂

Пушкін ліниво походжав у садибі Болдіно і створив «Болдинську осінь»… Усі, хто залишив слід в історії, реалізували поклик своєї пристрасті, а не «орали». Їхнє напружене життя у творчому горінні завжди було швидше грою, ніж роботою. І в недалекому майбутньому природа відбиратиме успішних саме за здатністю «грати в життя», насолоджуватися творчістю заради творчості.

Ці люди і самі житимуть, і керуватимуть життям.

А решта, «орачі», якщо повірити Маску,  отримуватимуть від держави допомогу з безробіття. Ви думаєте, що це далеко за горизонтом? І ви це точно не застанете? Ви, батечко, оптиміст. Різдвяна індичка також була великою оптимісткою. А потім прийшов «День подяки»…Майбутнє для більшості, що тужить за стабільністю, що живе за заповідями наших батьків-трудоголіків, настане раптово як «чорний лебідь» Нассима Талеба.

Але не для тих, хто у майбутньому вже зараз. Швидше за все, не помітять настання майбутнього саме ліниві для «оранки», студенти, які каламутять свої незрозумілі викладачам проекти замість пар та дивують у неймовірних стартапах замість заліків… Таких людей небагато. Але й не так вже й мало. у нелінійному світі.

Категорії
Консультації

Розмови про системне мислення

Чому системне мислення таке важливе   саме зараз?

Дуже просто: ми живемо у світі, який сам є відкритою складною динамічною системою. Системно мислити – отже жити за законами Природи, тобто. найефективніше за результатами.

Але є й друге, не менш важливе, пояснення. Ми живемо у надзвичайно незвичайний період історії. Період технологічної революції, яка докорінно змінила цикли життя потреб, ринків, продуктів, послуг.

Ще років десять тому історія спокійно йшла перевальцем. Зміна технологій, професій, понять відбувалася приблизно раз у людське покоління. Люди були націлені на спокійне проживання в одній професії, в одному. місці…

Але потім  все наче покотилося з гори.  Життя продуктів, ринків, потреб людей почало вимірюватися роками і навіть місяцями… Стерлися кордони. Фейсбук перетворив світ на одну віртуальну тусовку.

І одразу назовні вилізла безпорадність раціоналізму, що закликав до уваги до частковостей, елементів, шматочків буття. Виявилося, що зрозуміти життя та ефективно керувати власним життям, керуючись постулатами шкільних підручників та здорового глузду неможливо в умовах нестабільності та постійних «чорних лебедів».

Інформація, шматочки реальності  перестали  бути цінністю. Цінністю стала мудрість, здатність бачити «картину загалом».

З’явився потужний запит на системне мислення.

І це зрозуміло. Тільки широкий системний погляд на світ, що відкриває закономірності Цілого, дозволяє нам побачити власні можливості без страху та трепету перед невідомим.

Виявилося, що ті люди, які раніше освоїли системне мислення, цілком комфортно живуть у хаосі та не комплексують в умовах невизначеності. Життя для них набуло смаку серфінгу по хвилях…

Системний погляд на світ – це не просто новий обсяг інформації про світ. Це як з коня пересісти на авіалайнер. І подивитись в ілюмінатор, коли літак набирає висоту над містом.

Це – фазовий  перехід  в  розумінні  того, хто ми, що з нами відбувається і як виявляється, можна швидко,  глобально та із задоволенням  жити за умов нестабільності.

Звичайно, системне мислення – це не всім. Люди з предметним, логічним мисленням цілком успішні в процесах, там, де успіх залежить від уваги до конкретики. Сантехніку та комп’ютернику за «залізом», можливо, системне мислення навіть зайве.

Але  підприємцям, яким важливо бачити завдання у її реальному контексті та зв’язках, у динаміці, без системного мислення у новій реальності складно.

На жаль, ні в середній школі, ні в наших вузах системному мисленню не вчать… Тому багато нелінійних положень системного мислення з незвички розривають мозок. Цього не може бути!

Як ми освоюватимемо системне мислення

Курс складається з 8  двогодинних   розмов, які ми проведемо за 2,5 міс.

Кожна тема – як сходинка до ширшого розуміння життя та своїх можливостей. Перша година  теми – презентація нового матеріалу. Другий – практикум із вирішенням конкретного завдання, взятого від одного з учасників курсу, із застосуванням конкретного системного алгоритму мислення.

Одна розмова на тиждень. Між ними читання   обов’язкової літератури щодо системного мислення, яку я дам вам в електронному форматі.

Курс можна освоїти у двох форматах: персональному та відкритому лекційному.

У персональному форматі з учасником курсу ми працюємо віч-на-віч по скайпу. Відкритий формат реалізується з жовтня або у партнерстві з партнером-продюсером курсу.

Програма курсу

Розмова 1: Цей дивний, дивний   системний світ …

Про те, як знання системних законів дозволяє ставити ресурсні цілі та легко  знаходити  шляхи  для їх реалізації там, де інші бачать лише втрати.

  • Всесвіт як складний, відкритий, динамічний, фрактальний система.
  • Які нелінійні закони Всесвіту ми повинні знати,  щоб  усвідомлено керувати своєю nbsp; життям.
  • Які життєві та бізнес-цілі в нелінійних системах є ресурсними

Розмова 2: Персональна стратигема: від «крихкості» до «антихрупності» 

Про те, які системні життєві  стратегії  створюють   для людини, компанії,  країни якість  «антихрупності» .

  • «Кримкість» і «антихрупність» як системні властивості. Чому наш світ стає все більш «тендітним» для одних, і «антихрупким» для інших. Чому в нелінійних системах важливо бути малим, інваріантним, гнучким. Як уповільнювати накопичення   у системі  елементів  розпаду.

Розмова 3: Як  ефективно  комунікувати   за законами Всесвіту

Про те, як реально відбувається енергоінформаційний обмін у системах  і як нам вибудовувати свою комунікацію в системах.

  • Комунікація як базова енергоінформаційна властивість та умова гомеостазу Всесвіту. Що таке “інформація”, “комунікація”. Комунікація та маркетинг, PR. Комунікація як продукт.
  • Як зосередитися на своїх головних аудиторіях?
  • Закони комунікації. Ефективні комунікаційні стратегії та моделі у нелінійному системному середовищі.

Бесіда 4. Зв’язки   у системах дійсно «вирішують усі».

Про те, як розвивати системні зв’язки для просування продуктів, компаній, брендів.

  • 1+1+1=5. Чому системні  результати   цілком   залежать  не  від кількості елементів у системі, а від  якості  їх взаємодії   (зв’язків).
  • Зв’язки як матриці. Ресурсні та руйнівні зв’язки.
  • Як встановлювати та підтримувати ресурсні зв’язки.

Розмова 5. Як “перевернути світ”, знайшовши  у системі “точку опори”

Про те, як вирішувати   масштабні  завдання  малими силами, системним  «методом важеля».

  • Закон нерівності. Як знаходити «ресурсні» місця для застосування своїх сил.
  • Як бути у потрібний час у потрібному місці.
  • Як підключати на вирішення своїх завдань ресурси «центрів зв’язків» систем.

Розмова 6. Створити свій «блакитний океан»

Про те, як створити власну стійку систему.

  • Ваш вибір: “блакитний” або “червоний” океани?
  • Моделі  продуктивних “блакитних” океанів.
  • Як закласти в  свій «блакитний океан»  механізм саморозвитку.

Бесіда 7. Просування без бар’єрів

Про ресурсні моделі просування у складних відкритих системах.

  • Потреби-потреби-продукти: системний підхід
  • Системний колабораціоналізм
  • Просування «на виріст» нового тренду

Розмова 8. Мамонти більше не живуть

Про те, як нові технології змінюють  саме поняття зайнятості, кар’єри, саморозвитку.

  • Типові моделі сучасних  корпоративних систем.
  • Нові системи організації праці та нові можливості для саморозвитку.
  • Лідерське позиціонування та «довгий хвіст».

Вартість навчання

Персональний формат – 320 євро за весь курс.

Можлива поетапна оплата.

Груповий формат — 100 євро.

Категорії
Консультации

Персональний брендінг

Слово “бренд” має магічну силу. Воно притягує, манить до себе… Багато хто хоче бути брендами лише тому, що у масовій свідомості бренд — синонім успіху. Але, насправді, успіх у матеріальній сфері та самореалізація — зовсім не обов’язково пов’язані з персональним брендом. Швидше, навпаки — гроші та матеріальний успіх швидше прийдуть до тих, хто любить вирішувати свої справи в тіні. Великі гроші люблять тишу.

Бренд необхідний, безумовно, тим, чий успіх залежить від любові цільових аудиторій.

Бренд — це не тільки не стільки нематеріальний актив, але й актив емоційний. Але навіть у політиці ми знаємо чимало прикладів «тіньових» блискучих кар’єрів. Та й у мистецтві нерідко бренди створюються ніби всупереч старанням своїх носіїв: як результат творчих проривів, а не як наслідок цілеспрямованого брендингу.

Пам’ятаю, років 10 тому я мав клієнт — заходи невеликого містечка. Ми майже розпочали з ним системну роботу щодо розвитку його персонального бренду. Але я запитав його якось: “Ким ви хочете бути у своїх мріях?” Він замислився. А потім сказав несподіване: «Багатий нероб.»

Ну навіщо «багатому ледарові» персональний бренд? Так у нас нічого і не почалося… Хоча, до речі, як міра вона цілком успішна: керує містом багато років, у місті чисто і затишно, реалізує чимало грантових проектів….

Так, але політичним брендом у загальнонаціональному плані він не став. Хоч і міг. Але не схотів.

Так кому ж тоді потрібен персональний брендинг?

На мій погляд, лише тим, хто отримує (або хоче отримувати) задоволення від публічного визнання, життя у світлі юпітерів. Це — особистісний виклик, прояв своєї життєвої місії «світити».

Як правило, бажання мати свій неповторний персональний бренд приходить до людей, яких раціональними у звичайному розумінні не назвеш. Вони прагнуть жити поза шаблоном. Сама думка про те, щоб крокувати строєм, для них часто нестерпна. Хоча життя їх і засовує іноді в корпоративні клітини, де крокувати можна лише строєм…

Але оскільки внутрішня структура особистості у таких людей така ж нестандартна, як і їхні бажання, то їм часто складно логічно висловити свої цілі та устремління. Ще складніше їм сформувати своє лідерське позиціонування, оскільки вони націлені на нове, вони — бунтарі, а живуть у діловому світі, який вітає поняття традиції. а який брендинг без свідомого позиціонування? Хаотичні рухи…

В останні роки, коли  цикли життя продуктів, потреб людей зменшилися  кардинально, звичайне бренд-позиціонування, засноване на прив’язці до продуктів та послуг,  пішло в небуття. Сьогодні ти чудовий харизматичний продавець машин, а завтра процес пересування людей зміниться так, що саме поняття «персональний транспорт» стане анахронізмом. І так у всіх сферах, де точками диференціації бренду є здібності людини у сфері технологій.

Технології змінюються, але оскільки прагнення персонального бренду — всередині самої людини, то з’являється попит на принципово інше бренд-позиціонування, стійке до розмиття в умовах зовнішнього хаосу.

Тож саме бренд-позиціонування, засноване на внутрішніх активах людини, які завжди будуть із нею, — завжди перший крок у моїй програмі персонального брендингу.

Але зробити це не так і просто.

Вірніше, якщо у людини всередині все просто, то навіщо для неї бренд-консультант? До мене звертаються ті люди, які мають ф’южн-таланти, змішання «незмішаних» якостей. І тому потрібен нестандартний погляд на людину «з боку», розуміння її непростої життєвої місії-виклику. Потрібні грамотне управління внутрішніми активами, репутаційний менеджмент, іміджмейкінг, PR.

Часто не можна обійтися без проведення попередньої консультації щодо призначення на основі технологій ведичної астрології (докладніше — на іншому моєму сайті). Але це необов’язково. Є люди, які скептично ставляться до ведичної астрології, але при цьому мають потребу в пізнанні самого себе. У цьому випадку я застосовую інструментарій тестів та глибинного інтерв’ю.

Спозиціонувати бренд-модель дуже важливо. Але  не менш важливо «одягти» бренд так,  щоб при цьому йти до мети брендингу найкоротшим шляхом.

До речі, далеко не завжди персональний брендинг, наприклад, керівника організації, гармонійний у контексті маркетингу організації. Бренд може допомагати просувати бізнес і одночасно служити перешкодою для її розвитку в іншому нарівні, якщо персональний бренд не гармонізований із корпоративним брендингом. Це також складне та актуальне завдання.

Наприклад, у мене був клієнт — власник ресторанної мережі з яскравим персональним брендом. Але покликав він мене не просувати свій персональний бренд (у цій сфері він діє інтуїтивно та досить успішно), а відповісти на запитання, чому до нього не йдуть у мережу керуючі ресторанами.

Когда я проанализировал ситуацию, что выявил, что  яркость персонального бренда  собственника затмевала  для талантливых рестораторов мотив работать в этой ресторанной сети. Ведь все успехи приписываются лидеру организации. И сублидерам остаются репутационные крохи…

К тому же характер у лидера, как это почти всегда бывает, мало сказать непростой… Может обматерить публично руководителя ресторана, если тот не будет соответствовать. Проработав с сетью почти год,  я понял, что реализовать в этом контексте проект развития корпоративного бренда невозможно.

Поэтому в процессе персонального брендинга возникают часто непредвиденные задачи и далеко не все они решаемы логичными путями. Крайне важен уровень  культуры носителя бренда, его эмпатичность, готовность слышать и слушать коллег, мир,  способность к стратегическому лидерству. Работа с Заказчиком в процессе персонального брендинга всегда непредсказуема. С кем-то я работаю долго и размеренно. С кем-то взрывным способом,  провокативно, с кем-то пунктиром (с перерывами).

И форматы работы также строго индивидуальны. Это может быть и консалтинг. И тренинг публичности. И практическая работа с событиями и контентом. Но  в целом можно определить общий алгоритм по этапам:

  • Аудит цінностей та активів носія бренду
  • Позиціонування персонального бренду
  • Опис бренду у всіх його атрибутах
  • Розробка «стратегії прориву»
  • Розробка моделі стратегічних комунікацій бренду (репутаційної, іміджмейкінської, подійної складових)
  • Розробка позиціонуючої події
  • Консультаційний супровід брендингу
  • Підвищення публічної майстерності носія бренду (тренінги комунікації у різних форматах)

Безумовно, ці етапи не обов’язково послідовні.

Можливі формати співпраці Консультанта та Замовника

1. Консультаційний  погодинний: всі роботи виконуються власним персоналом Замовника при консультаційній підтримці Консультанта.

2. Проектний: робота визначається як проект. При цьому проектом може бути як одна складова частина брендингу, так і брендинг як ціле у певний період (оплата прораховується на основі часу, який необхідно витратити на проект, складності та терміновості).

3. Абонентне обслуговування: Консультант розробляє та веде проект з відповідальністю за кінцевий результат (оплата договірна).

4. Тренінг публічності

Вартість роботи – суворо індивідуальна, за домовленістю. Іноді я свідомо йду на зниження норми прибутку у власному консалтингу, якщо для мене процес роботи з незвичайним Замовником приносить особливе задоволення. Тут я як художник… Це буває досить часто, до речі.

Для мене найкращий гонорар — це реалізований бренд клієнта.

Спостерігати, як  у мого колишнього клієнта росте харизма, як дивує він світобудову своєю творчістю, це для мене найкрутіший гонорар!

Слава Богу, таких людей  уже чимало.

Якщо кураж стати брендом і у вас, але щось заважає, пишіть мені на пошту office@prschool.kiev.ua    

Можливо, вам просто потрібно допомогти розправити крила?

А якщо ви вже вирішили, реєструйтесь!

Категорії
Консультації

Системний аналіз можливостей та ризиків

Коли «все йде за планом», нелінійний системний погляд на розвиток організації або особистості від стороннього консультанта здається зайвим. Від добра добра не шукають!

Але в якийсь момент система (організація, особистість, спільнота) підходить до точки біфуркації, розвилки. Тоді система як би завмирає в очікуванні сигналу: йти їй вгору, на другий виток розвитку. Або йти з арени…

Якщо лідери системи (або сама людина всередині себе, інтуїтивно) відчувають, що точка біфуркації близько, то виникає мотив до отримання системного розуміння того, що відбувається. Однак інсайдерам  системи  часто складно  побачити систему поза стереотипами, властивими системі: «Система сама себе пізнати не може…». 

Саме в такий момент найчастіше звуть мене як консультанта з розвитку систем.

Звичайно, системний аналіз можливостей та ризиків — не панацея і не може замінити профільного (всередині галузі та самої організації) погляду на ситуацію. Але  цінність системного аналізу від зовнішнього консультанта  у тому, що організація чи особистість як система розглядається консультантом у тих контекстах та ракурсах, у яких інсайдерам організації бачити себе складно і раніше не було мотивів. Тому системний аналіз дозволяє знайти несподівані ресурси та побачити ризики, яких не видно людині, яка звикла до статусу кво.

Особливі можливості системного аналізу організації пов’язані з нелінійними властивостями систем, які, як правило, упускаються в процесі проектування і запуску організації. Керівники бізнесів часто не розуміють, що якості, результати будь-якої системи залежать не від приватних проявів, процесів, показників, а від архітектури, моделі, структури системи. Структуру будь-якої системи утворюють цінності, цілі, зв’язки системи, які можна проаналізувати і не будучи вузьким спеціалістом у конкретній галузі.

Це має два важливі наслідки: по-перше, розуміння структури системи дозволяє  побачити  реальні процеси у всіх сферах життя системи.

По-друге, будь-яке приватне покращення системи при старій структурі веде до посилення елементів хаосу в системі.

Тобто. зусилля з налагодження окремих процесів без налаштування всієї структури нічого хорошого не приведуть. Швидше навпаки – до хаосу, до розриву вже прижилася. культури і, як наслідок, до втрати ефективності. І навпаки: коли ми налаштовуємо систему в її структурі, то гармонізуються всі процеси.

Системний, цілісний погляд на організацію чи особистість (як систему) дозволяє відповісти на найважливіші стратегічні питання розвитку:

  • на якій стадії життєвого циклу перебуває система;
  • наскільки ефективно діють системні інтегратори (мотиви об’єднання);
  • яку роль виконують різні механізми зворотний зв’язок у системі;
  • як впливають систему внутрішні підсистеми;
  • де, насправді, зосереджені в системі причини конкретних проблем, де шукати шляхи виходу з них;
  • є організація «тендітної» або «антихрупкою» в нових умовах і як посилити якості антикрихкості;
  • яка перспектива у системи вийти на «другий виток»;
  • системно мислячий консультант визначає, де може бути застосований для вирішення ключових завдань методу важеля, коли невеликими зусиллями система розгортається назустріч новому (внутрішні менеджери, як правило, намагаються діяти фронтально і тому несистемно, отримуючи конфлікт замість очікуваного результату. );
  • системний аналіз дозволяє побачити організацію в широкому (і парадоксальному) контексті інших систем, а значить і інших парадоксальних можливостей та ризиків.

Тільки піднявшись над приватною проблемою та проаналізувавши організацію як нелінійну систему, можна вирішити і поставлене власником приватне завдання. Як правило, системний підхід до аналізу поставленого завдання веде практично до її переформулювання у розумінні власника.

Будь-яка успішна організація — складна динамічна відкрита система. Усі елементи такої системи взаємопов’язані. Підсумковий результат життєстійкості системи виникає як наслідок взаємозв’язків всіх елементів системи.  Це як у варінні борщу: варто  господині помилитися в кількості солі або спецій та часу їх внесення у страву, щоб бажаний результат змінився. Знаючі люди кажуть, що навіть настрій та етика кухаря докорінно впливають на смак та корисність страви, звареної цим кухарем 🙂

Оскільки консультанту для реалізації свого завдання необхідно оперувати цілісними параметрами системи, її чином як живого організму, можна говорити про цю діяльність як мистецтво, а не лише технологію. Немає і може бути однієї готової схеми. Для досягнення поставленої мети замовника, як правило, потрібна корекція кількох пов’язаних параметрів, які часто зовсім не очевидні. Цим параметром корекції можуть бути і власне цілі замовника: дуже часто саме цілі організації або персональні особисті цілі СЕО вимагають усвідомлення та коригування в першу чергу.

Проблема може бути у неузгодженні циклів життя СЕО та циклу життя ключового продукту підприємства або циклу життя організаційної системи. Наприклад, СЕО прийшов до керівництва системою в той момент, коли його природний життєвий цикл і, відповідно, його інтерес, мотивація реалізувати цілі системи, були на старті. Все кипіло в ньому, як наслідок — все кипіло і на підприємстві, яким він керував.

Через 2-3 роки черговий природний період циклу життя у СЕО дійшов завершення, але цикл життя підприємства був на стадії «столу», тобто. до завершення, до точки біфуркації було далеко. Але затухаючий інтерес до справи у СЕО, очевидно, негативно впливає на розвиток самого підприємства.

Це здається банальним. Але на практиці це далеко не очевидно для власника: адже персона цього СЕО у його свідомості пов’язана з успіхом його бізнесу. І тому він може заплющувати очі на суперечність, перекладаючи вину на інші причини (маркетинг, персонал).

Не обов’язково це конфлікт між інтересом власника  і  СЕО. І сам власник також може потрапити до цієї пастки різниці циклів життя. Особливо, якщо йдеться про консультаційні, інтелектуальні проекти, де власник, як правило, відіграє роль СЕО.

Наприклад, якось мене попросив власник великого ресторанного холдингу знайти та усунути причину, через яку компанія втрачає керівників ресторанів і не може знайти управлінців, адекватних вимогам розвитку. З одного боку, кадри, які вивчилися ремеслу в самому холдингу рівня керуючих, йшли до конкурентів. З іншого боку, на вакансії не приходили гідні кандидатури з боку, незважаючи на цілком конкурентну оплату праці керуючого.

Я провів аналіз образу підприємства у сприйнятті керівників (і тих, які працювали колись, але пішли, і тих, які ще працюють у ньому) та причина виявилася. Власник холдингу мав яскравий та неповторний бренд ресторатора. І своєю яскравістю, а також своєю нетерпимістю до чужої думки всередині корпорації він не давав шансів для зростання сублідерів у компанії.  Управляючі ресторанами, які пішли, мені казали, що  головним мотивом була та обставина, що бренд власника та стиль його керівництва унеможливлює для керуючих ресторанами розвивати свій власний бренд.

Я запропонував пакет системних заходів, щоб вийти з цього глухого кута. Але вони не були прийняті, хоча і не були оскаржені. Причина — знову ж таки особистість власника, який розвинув свій бізнес «на чуйці» і, крім свого чуття, жодних способів і аргументів приймати не міг за своєю внутрішньою емоційною конституцією. Саме тому до чужої думки всередині компанії він ставиться з агресивною нетерпимістю, оскільки ці думки роблять замах на його свята святих — його «брендоносну» самооцінку.

Висновок: будь-яка реальна організаційна система — ірраціональна за своєю суттю.  Ця якість є природною, оскільки сам світ наш ірраціональний.

Як я вже сказав, системний аналіз  — це більше мистецтво. Як і саме системне мислення, також мистецтво синтезу, а не тільки технологія.

Як визначити. що саме вам актуальна послуга «системний аналіз можливостей та ризиків»?

Коли є відчуття, що свій бізнес повторює одні й ті самі помилки і ви відчуваєте, що ходите по колу… Можливо, розвиток і вашого бізнесу підійшов до точки біфуркації? І далі — чи нагору, на другий виток розвитку. Або вниз… Третього не дано.

Давайте обговоримо разом! Перша консультація завжди є безкоштовною.

Категорії
Консультації

Системний промоконсалтинг

Розробка програм системного просування продуктів, особистостей, брендів.

За 20 років практики промоконсалтингу накопичений ексклюзивний досвід просування із застосуванням принципів і моделей системного мислення. Безперечно, всі клієнти індивідуальні, але в алгоритмі роботи з кожного завдання є загальний підхід.

Як   я   це   роблю крок за кроком?

Спочатку застосовую  системно-структурний аналіз завдання щодо просування, щоб уточнити цілі та завдання, поставлені замовником, можливості та ризики, знайти «слабку ланку».

Потім розробляю ідею «важеля», щоб вирішити завдання мінімумом   фінансових ресурсів (або   загалом    без них).

Базові форми консультації:

  • Онлайн (замовник надає вихідні дані і ми починаємо спільний із замовником процес вироблення рішення)
  • Офлайн (в офісі замовника  у форматі  «мозкового  штурму»  с    його   командою ). Цей формат є одночасно і надзвичайно ефективним способом. корпоративного навчання, консолідації команди, аудиту команди.

Можливі інші формати роботи над завданням узгодження сторін.

Вартість – договірна.

Якщо потрібне моє відрядження в інше місто, замовник оплачує всі витрати на прийом консультанта.

Напишіть або зателефонуйте мені про своє завдання і ми попередньо   (без оплати) обговоримо її по скайпу  або іншим каналам зв’язку.

Категорії
Консультації

Системний PR

3-х місячний онлайн-практикум для всіх, хто бажає знайти здатність вирішувати завдання просування продуктів, брендів, репутації системно і тому ефективно.

Даний курс — для тих, хто розуміє, що лише системний підхід веде до ефективності в PR, просуванні, брендингу.

Але інтуїтивно відчуває: його  великі  знання  уривчасті, часто хаотичні, несистемні  і тому не дають змоги вирішувати завдання просування  з мінімумом витрат фінансів, часу та зусиль.

Що було б зрозуміло, звідки я знаю, якими я хочу з вами поділитися, трохи історії.

До розуміння системності в  PR я прийшов через дослідницьку роботу в комунікаціях (я захистив дисертацію з комунікацій, 10 років працював у профільному інституті старшим науковим співробітником), власний бізнес у сфері ком’юніті-PR (з 1992 по  2000 г керував власним проектом «Фінансовий клуб України»). В результаті на початку двохтисячних років вийшов. мій підручник практиків «Системний PR», на якому ґрунтувало свою практику покоління перших піарників України і не лише.

Мою Школу PR Ротовського за 20 років (з 1997 р.) закінчили тисячі слухачів, багато з яких зараз – лідери ринку PR у сфері економіки, політики, державного управління. Довгі роки я сам був керівником галузевого об’єднання піарників – Української PR-Ліги, заснував та 10 років вів головний форум PR України – Міжнародний PR-Фестиваль та інші масштабні проекти.

Моїми клієнтами та ключовими партнерами у різний час були керівники ведучих  фінансових компаній, корпорацій, державні лідери, міністерства та відомства України. У політичному та муніципальному PR я працював із командами  трьох Президентів України.

За минулі майже двадцять років я постійно поглиблював розуміння системності у сфері комунікації, застосовував свої знання в консалтингу просування, а потім і маркетинг своїх соціальних і духовних проектів. В результаті   знання з системного PR, якими я ділився в книзі «Системний PR», доповнилися, змінилися, особливо з урахуванням розвитку інтернету та соціальних мереж.

Я – практик комунікації. Однак, не тільки я  вважаю,  «що немає нічого більш практичного, хорошого». теорії» (Енштейн). Звичайно, я проти розумності і непотрібних «понтів вченості» там, де важлива ефективність.

Під  «хорошою теорією» я розумію знання того, як влаштований системно і неочевидно наш світ, людина, її мотивації, наскільки нелінійні та непередбачувані канали комунікації з урахуванням усіх інтернет-інновацій, як багатоступінчасто і парадоксально відбувається процес продажів у різних сферах, як неусвідомлено споживач приймає рішення про покупку тощо. Всі ці знання необхідні для просування, для розуміння контексту вирішення комунікаційних завдань. постановки точних цілей та опрацювання ефективної тактики.

Ви можете знати масу прийомів діджитал, бути гуру в контент-маркетингу, мати чудовий сайт, робити регулярні розсилки, мати купу супер-вупер змістовних сторінок у ФБ, екаунти в Телеграмі, Інстаграмі та інших сервісах.

Але без  системної методології  і системного розуміння себе, свого продуку, ринку, споживача, самої практики просування у конкретній сфері неминуче будете зі своїм  просунутим техніцизмом  діяти у просуванні «методом тику», витратно, без будь-якої передбачуваності у своїх зусиллях.

Що ви отримаєте у процесі навчання

  • Системно бачити завдання: в якій системі (або системах) ви вирішуєте своє завдання просування, які цільові аудиторії є в цих системах «ключами» до довіри вашого споживача, які ваш меседжі споживач готовий слухати з довірою, якими каналами слід посилати своє послання і т.д. .д.
  • Здатність бачити у вирішенні будь-якої комунікаційної маркетингової чи репутаційної завдання «провідне ланка», потягнувши яку ви зможете з найменшими зусиллями витягнути весь ланцюг, тобто. розв’язати задачу з найменшими витратами енергії.
  • Можливість точно прогнозувати варіанти розвитку ринку вашого продукту або послуги, приймати зважені рішення в тактиці та стратегії свого PR в умовах невизначеності, завчасно готуватися до настання можливих ризиків і максимально використовувати можливості, що тільки зароджуються.

Що ви НЕ отримаєте у процесі навчання

  • Найпростіших розв’язків складних нелінійних завдань: так не буває. Не треба дурити. Світ безперервно ускладнюється. Те, що працює зараз, через короткий час перестане працювати. Системи нелінійні, у них за законом Паретто завжди менше визначає більше (наприклад, одна група споживачів дає 90% виручки, один канал дає 90% довіри та впізнаваності, проблема в одній сфері дає 90% збитків…). Тому складність рішення в системному PR полягає саме в тому, щоб знайти цей важіль для вирішення великого завдання. А це неочевидно і тому завжди непросто.
  • Курс націлений на розвиток системного мислення в PR, тому технічні аспекти діджітел, копірайтингу, контент-маркетингу та інших інструментів будуть розглянуті рівно тією мірою, наскільки це доцільно для розвитку системного мислення в PR. Курсів з діджітел, роботи в соціальних мережах – безліч. Курсів з системного PR – мало чи зовсім немає.
  • На кожній сесії ми як кейс розглядатимемо лише 1-3 завдання слухачів. Я відповім на всі питання, але отримати глибоке системне розуміння своїх реальних завдань зможуть лише ініціативні учасники, які активно виконуватимуть завдання.

Логіка курсу

Кожна тема – як сходинка углиб системного підходу. Спочатку ми зрозуміємо загальні закони системності (стосовно комунікацій зокрема),  потім пропрацюємо на кейсах учасників конкретні завдання побудови системної стратегії просування.

Як буде проходити навчання

Перед курсом всі учасники заповнюють   анкету, яка дозволить мені побудувати викладання з урахуванням потреб усіх учасників.

Структура курсу:12  онлайн-практикумів + стільки ж   відеолекцій  по кожній темі, що даються ДО початку кожної сесії. Це дозволяє сконцентруватися на онлайн-сесії на практиці застосування системного підходу в PR учасників курсу + розгляд 3 кейсів щодо вирішення конкретних завдань слухачів у контексті кожної теми.

У форматі «преміум» передбачено 12 додаткових годин індивідуальної роботи.

Навчання проводиться на платформі ZOOM, яка дозволяє кожному самостійно записати сесію, вести комфортний діалог, наче ми всі сидимо за одним реальним столом 🙂

Тематика сесій

  • Вводная сессия (дается в формате только видеолекции перед курсом): Суть, принципы и задачи PR в системе маркетинга и менеджмента, его типовой инструментарий)
  • Какие системные законы и свойства  мира следует учитывать и использовать в системном PR
  • Как провести системный анализ PR-задачи
  • Как определить приоритетные целевые аудитории вашего проекта, бизнеса.
  • Как сформулировать ключевое послание по смыслу и формату.
  • Как выстроить системно архитектуру, каналы коммуникации с учетом специфики конкретного проекта.
  • Алгоритмика доверия к вам целевых аудиторий: как его завоевать и не растерять. Системный подход.
  • Системное управление репутацией
  • Системные коммуникации бренда продукта
  • Системные персональные коммуникации
  • Задачи развития внутренних коммуникаций с учетом культуры организации.
  • Кризисный PR
  • К чему нам готовиться: тренды мира, потребителей, смыслов посланий, систем коммуникации, инструментария.

Умови участі

  1. Стандарт: 50 євро при реєстрації до кінця липня, 100 євро при реєстрації до кінця серпня, 150 євро при реєстрації до кінця вересня, 200 євро – при реєстрації у жовтні. Можлива помісячна оплата.
  2. Платинум: 500 євро.
  3. Заочний (відеолекції+ відеозаписи всіх сесій): 50 євро.
  4. Представники державних, муніципальних, громадських та благодійних організацій запрошуються на умовах оплати посильного благодійного внеску).

Як стати учасником

Реєстрацією на курс вважається фактична оплата курсу або першого внеску.

  • Заповніть шаблон внизу даного анонсу і одним кліком надішліть його нам.
  • Оплатіть вартість курсу або першого внеску за реквізитами, які ми вам надішлемо у відповідь на вашу реєстрацію на курс і обов’язково перешліть нам скан платежу (!).
  • Відповім на будь-які ваші запитання.

Зі захопленням, Андрій Ротовський,

консультант з розвитку систем та системних комунікацій, доктор філософії, практик системних комунікацій.

This site is registered on wpml.org as a development site.